星巴克通過數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)軍傳媒領(lǐng)域
以后美國的星巴克就不只只是賣咖啡了——通過店內(nèi)WIFI和雅虎、華爾街日報(bào)、紐約時(shí)報(bào)等合作伙伴的幫助,星巴克開始為每一個(gè)進(jìn)入店內(nèi)的顧客提供大量的主流新聞、免費(fèi)音樂、電影預(yù)告片下載、天氣、交通等一些列的媒體服務(wù)。
這個(gè)概念很有趣,星巴克把這個(gè)概念叫做“星巴克數(shù)字網(wǎng)絡(luò)”,很像是打上星巴克商標(biāo)的數(shù)字告示牌。星巴克向顧客提供的媒體內(nèi)容當(dāng)然也是經(jīng)過精心選擇的,其中包括本地信息,音樂下載、新聞速遞和視頻瀏覽。星巴克很聰明地抓住了許多傳媒公司到現(xiàn)在都還沒有徹底理解的問題,那就是消費(fèi)者對于新聞產(chǎn)品的選擇并不僅僅決定于他們來自哪里、喜歡什么,而是更多地受到“此時(shí)、此地”這種即使因素的影響。這些人不在家、不在辦公室,而是只在店里待幾分鐘就走。所以對于各位媒體巨頭來說,星巴克數(shù)字網(wǎng)絡(luò)可以幫助他們迅速確定消費(fèi)者的興趣所在。
星巴克數(shù)字網(wǎng)絡(luò)很有可能在短期內(nèi)迎來一個(gè)訪問量的爆發(fā)。受益于和AT&T的合作協(xié)議,星巴克現(xiàn)在把店內(nèi)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)WIFI全部由收費(fèi)變更為免費(fèi)。而根據(jù)CNET的報(bào)道,星巴克數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的月訪問量現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了3000萬次每月,其中大多數(shù)介入是由手機(jī)、iPad這樣的便攜設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。
但這并不是說星巴克就可以高枕無憂了,除了需要守住自己咖啡銷售的主業(yè)之外,如何在提供數(shù)字網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)確保消費(fèi)者停留在新聞、服務(wù)等有效信息上也是個(gè)相當(dāng)有挑戰(zhàn)的任務(wù)——因?yàn)樵S多人連上了WIFI之后就跑到Facebook上玩兒開心農(nóng)場去了。
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