討人喜歡,比學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)更重要
說(shuō)到底,“混職場(chǎng)”就老掉牙的兩招——做事上得了臺(tái)面、拿得出手,做人分寸得當(dāng),雖不像“人民幣”那般招惹人人喜歡,但也不至于像“罰款單”那般讓人嫌。雖然,職場(chǎng)做事在先,但沒(méi)有好的人際關(guān)系作后盾,再?gòu)?qiáng)的做事能力也是白搭!
從心理學(xué)角度看,人際關(guān)系是指你我在生活或工作中的交往關(guān)系,它折射出人與人之間的心理距離。那么如何才能讓自己的職場(chǎng)人際關(guān)系猶如春天般的溫暖?還是那句老掉牙的警句,“態(tài)度決定一切”。你的人際關(guān)系取決于你與人相處時(shí)的態(tài)度,究竟是橫眉冷對(duì)還是和顏悅色?
1、投入熱情,與上司保持85度的支持性關(guān)系。
在職場(chǎng)高位“坐”久了,大多數(shù)經(jīng)理人習(xí)慣端著矜持的架子,下意識(shí)地與人保持著“一米線”的距離,做事待人永遠(yuǎn)是不冷不熱的“溫吞水”。與這樣的上司相處,最佳的行為表現(xiàn)是:服從的行為+熱情的態(tài)度,用實(shí)際行為表明你希望成為他(她)的支持者,這樣,你和上司之間的關(guān)系就能保持在85度。與上司相處,切忌表現(xiàn)得過(guò)于熱情,在與他們溝通、交流時(shí),言語(yǔ)一味地附和,身體則不斷地“逼近”老板,身體距離在0.5米內(nèi),讓他們感覺(jué)像暖手袋一樣地“燙手”。
2、因人而異,與下屬保持春暖咋寒的教練關(guān)系。
對(duì)中層經(jīng)理來(lái)說(shuō),沒(méi)有比人際能力更重要,你們起著“膠水”的作用,人情通達(dá)、承上啟下。慧眼識(shí)人,根據(jù)下屬的工作能力與意愿調(diào)整自己的溝通態(tài)度,或以冷淡、指揮的方式來(lái)幫助那些欠缺能力的“潛力股”提升業(yè)績(jī);或以熱情、支持的方式,為羽毛快豐滿的屬下提供機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。如果你的下屬多持冷淡-服從態(tài)度,這意味著他們只想和你保持30~35攝氏度“常溫”下的工作關(guān)系,言下之意是:“雖然你是我老板,但我不喜歡你!”
3、你來(lái)我往,與同事保持和諧關(guān)照的近鄰關(guān)系。
在職場(chǎng)上,始終有條看不見(jiàn)的“一米線”,讓你與同事保持著讓人舒服、安全的心理距離。與同事的關(guān)系,就像玩“翹翹板”,某一時(shí)刻你主導(dǎo)她服從,另一時(shí)間她在上你在下,因此,你要像“變色龍”,或表現(xiàn)熱情-主導(dǎo),顯示出你對(duì)她的關(guān)注Icareyou;或表現(xiàn)得熱情-服從,好像在說(shuō)“放心,我支持你!”……要保持和諧關(guān)照的同事關(guān)系,OL必須學(xué)會(huì)“示好與示弱”,出差回來(lái)捎帶些土特產(chǎn),求人幫忙不妨撒撒嬌,精明女生相對(duì)“二公主”,后者更招人疼愛(ài)。與同事之間,攝氏65-85度是最適宜的溫度。
4、控制情緒,辦公室拒絕“沸點(diǎn)”鬧騰的私人關(guān)系。
熱戀中的男女恨不能時(shí)時(shí)黏在一起,關(guān)系逐步推進(jìn)至“高燒狀”;同事間因同進(jìn)同出、身體接觸常常處于0.4米內(nèi)的親密狀態(tài),彼此以“兄弟姐妹”相稱,旁人便冠以“走得近”。親密空間是留給愛(ài)人家人和親密朋友的,工作中不需要“親密接觸”。誰(shuí)都知道沸點(diǎn)是液體成為氣體的溫度,容易灼傷人;在辦公室,你和某人的關(guān)系一旦處于“沸點(diǎn)”,勢(shì)必招致“聯(lián)想”——所謂的拉幫結(jié)伙、“劈大腿,傍大佬,走近道”。因此,辦公室絕對(duì)不適宜發(fā)展超過(guò)攝氏85度的私人關(guān)系。
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