巴可（BARCO）植根中國(guó)，借活動(dòng)承諾用戶

1934年，Lucien De Puydt在比利時(shí)的波柏林市成立了巴可公司，由于須從美國(guó)進(jìn)口元器件裝配收音機(jī)。因此該公司在當(dāng)時(shí)被命名為“比利時(shí)美國(guó)收音機(jī)公司”（Belgian American Radio Corporation）,英文簡(jiǎn)稱(chēng)為BARCO。根據(jù)音譯，Barco的中文便為“巴可”。自1968年開(kāi)始，巴可便已走向多元化和國(guó)際化的發(fā)展道路。在1981年，巴可生產(chǎn)了第一臺(tái)投影機(jī)。接著，巴可旗下的電子公司和工業(yè)公司分別于1986年和1987年在布魯塞爾證劵交易所上市交易。

　　而巴可與中國(guó)的結(jié)緣，始于1985年。當(dāng)年，巴可在香港成立辦事處，一來(lái)開(kāi)發(fā)香港市場(chǎng)，二來(lái)以香港為跳板，作好進(jìn)軍大陸市場(chǎng)的準(zhǔn)備。進(jìn)駐大陸市場(chǎng)的良機(jī)在1994年到來(lái)，當(dāng)時(shí)巴可在北京成立了辦事處。緊接著的1995年， 巴可上海辦事處也宣告成立了，并于2002年將上海定為巴可中國(guó)區(qū)的總部。隨后，巴可于2004年贏得了上海F1國(guó)際賽事的訂單。05年，巴可挾去年的余威，一舉奪得上海網(wǎng)球大師賽的主賽場(chǎng)LED項(xiàng)目。在2008年，當(dāng)舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)在北京召開(kāi)時(shí)，巴可為其提供了杰出的可視化解決方案。接下來(lái)的09年 巴可成就了中國(guó)全運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕式，其“巨碗流連”的經(jīng)典投影，可謂是如詩(shī)如畫(huà)。

　　在即將舉行的深圳大運(yùn)會(huì)，巴可產(chǎn)品肯定是又要大顯身手了，尤其是在戶外投影這一領(lǐng)域。一直與深圳大運(yùn)同行的“十佳評(píng)獎(jiǎng)”活動(dòng)，在近日揭曉了各大獎(jiǎng)項(xiàng)的入圍名單，實(shí)力雄厚的巴可公司赫赫上榜，共計(jì)入圍了五大獎(jiǎng)項(xiàng)，分別為：（1）十佳國(guó)際品牌。（2）十佳創(chuàng)新產(chǎn)品。（3）十佳領(lǐng)軍人物。（4）十佳經(jīng)典工程的清華百年校慶主樓外墻投影。（5）十佳經(jīng)典工程的中國(guó)全運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式巨碗投影。

　　在此次的“入圍賽”中，大眾投票結(jié)果肯定了巴可在以上五大獎(jiǎng)項(xiàng)的實(shí)力。巴可亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)唐朝暉女士表示，非常感謝行業(yè)朋友對(duì)巴可的信任，支持與厚愛(ài)。她說(shuō)：“巴可自決定進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)之后，一向以來(lái)都是根植中國(guó)。我很高興在這次活動(dòng)上看到巴可入圍了五項(xiàng)大獎(jiǎng)，我將借此次大型的行業(yè)活動(dòng)宣布，巴可對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾將一如往昔，絕不改變！”

　　巴可對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的莊嚴(yán)承諾
　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2007年，巴可公司的銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)了飛速增長(zhǎng)，直至今日。例如截止到2010年，巴可在中國(guó)的業(yè)績(jī)相較2006年增長(zhǎng)了2倍，并在2010年實(shí)現(xiàn)了1.5億美元的大突破。由此可見(jiàn)，巴可中國(guó)在巴可全球的業(yè)務(wù)中占據(jù)了越來(lái)越大的比重。在中國(guó)市場(chǎng)顯得如此重要之際，巴可的莊嚴(yán)承諾又是什么呢？帶著種種疑問(wèn)，也借著唐朝暉女士入圍了十佳領(lǐng)軍人物的采訪良機(jī)，記者向她咨詢(xún)了關(guān)于市場(chǎng)承諾的問(wèn)題，并聆聽(tīng)了她對(duì)于行業(yè)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)趨勢(shì)，和產(chǎn)品動(dòng)向等相關(guān)分析。

　　“巴可對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是產(chǎn)品要優(yōu)質(zhì)，服務(wù)須及時(shí)�！碧瓶偤�(jiǎn)單總結(jié)說(shuō)，“巴可的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在業(yè)內(nèi)和市場(chǎng)上一向都有口碑。而在服務(wù)上，無(wú)論是售前或售后，多年來(lái)我們都力求滿足客戶的需求，以做得更好。所以巴可在服務(wù)上向用戶發(fā)出了‘24小時(shí)服務(wù)熱線號(hào)碼’與‘1小時(shí)快速響應(yīng)’的承諾。眾所周知，巴可在全球都布有服務(wù)點(diǎn)。每一個(gè)服務(wù)點(diǎn)，都會(huì)負(fù)責(zé)相關(guān)的服務(wù)片區(qū)。在全球的每一個(gè)角落，只要有巴可的用戶發(fā)出請(qǐng)求，無(wú)論是通過(guò)電話或郵件，我們都會(huì)在一小時(shí)內(nèi)以最快的速度作出反饋。”

　　巴可植根中國(guó)的本地化工作
　　接著，唐總還談到了巴可要深耕中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。記者戲稱(chēng)說(shuō)：“這深耕中國(guó)市場(chǎng)的本地化策略，對(duì)于中國(guó)用戶來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是像吃了定心丸一般，應(yīng)該也算是巴可對(duì)中國(guó)用戶的一種承諾吧？”

　　唐總表示說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)。在這里我想引用巴可大中華區(qū)銷(xiāo)售及服務(wù)董事總經(jīng)理唐楓先生談到的話——本地化并不僅是對(duì)用戶服務(wù)的本地化，還有生產(chǎn)的本地化。在生產(chǎn)本地化方面，就涉及到人才、市場(chǎng)、研發(fā)、制造、銷(xiāo)售渠道等環(huán)節(jié)的本地化了。本地化并不僅僅是把產(chǎn)品拿來(lái)，把生產(chǎn)線建好，把工人招來(lái)，就實(shí)現(xiàn)本地化了。本地化最終是意識(shí)的轉(zhuǎn)變，例如要具備主人翁的意識(shí)，這樣巴可員工們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的判斷便更為精確，也更有信心，并能夠基于這樣的判斷去影響比利時(shí)方面乃至于全球。我們要讓比利時(shí)總部在考慮中國(guó)的事情之時(shí)，要有中國(guó)思維，要站在中國(guó)市場(chǎng)的立場(chǎng)來(lái)思考，要根據(jù)中國(guó)的實(shí)際情況實(shí)事求是地看待問(wèn)題和解決問(wèn)題�，F(xiàn)在，他們的觀念已經(jīng)在慢慢轉(zhuǎn)變了，這給我們巴可中國(guó)有了更為廣闊的施展空間。”

　　唐總緊接著說(shuō)：“如今巴可中國(guó)正在全力打造本地化團(tuán)隊(duì)，讓他們?cè)谥鲃?dòng)性和創(chuàng)造性這兩大領(lǐng)域可以發(fā)揮得更出色。在過(guò)去的幾年里，巴可團(tuán)隊(duì)在中國(guó)的本地化方面其實(shí)已經(jīng)做得很好，比如專(zhuān)注人才的培養(yǎng)以及建立起以本地為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)體系等等�？傊�，觀念的轉(zhuǎn)變?cè)诒镜鼗�進(jìn)程中顯得非常重要，因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)變可以使巴可中國(guó)的團(tuán)隊(duì)更具有主人翁的意識(shí)和精神。

　　巴可開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略
　　據(jù)了解，當(dāng)年巴可在開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，除了參加展會(huì)，在行業(yè)雜志和網(wǎng)站做廣告之外，事件營(yíng)銷(xiāo)也是非常重視的。例如北京奧運(yùn)，中國(guó)全運(yùn)會(huì)，上海世博，廣州亞運(yùn)，深圳大運(yùn)會(huì)，還有“十佳評(píng)獎(jiǎng)暨高峰論壇”等活動(dòng)。

　　在行業(yè)里，經(jīng)常有人問(wèn)巴可“后奧運(yùn)時(shí)代”的AV出路問(wèn)題。其實(shí)，據(jù)筆者了解，用在一場(chǎng)大型活動(dòng)上的投影機(jī)數(shù)量之比例只是巴可一年投影機(jī)銷(xiāo)售量的3%而已。不過(guò)，借助事件的東風(fēng)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可取得意想不到的效果：既可提升企業(yè)的形象，亦可將應(yīng)用推廣開(kāi)來(lái)，給今后的市場(chǎng)更多思考。

　　最后，唐總還談到巴可中國(guó)的團(tuán)隊(duì)，記者在同她談話的過(guò)程中感受到了那份自豪。她指出，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就像建造羅馬帝國(guó)一樣，并非一日之功，是需要耗費(fèi)時(shí)間和心力的。不過(guò)一旦建成高效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司的管理和業(yè)績(jī)的提升是不言而喻的。她總結(jié)說(shuō)：“公司核心領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人影響力再大，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也是小的。巴可非常尊重團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的做事風(fēng)格，最大限度地給予廣闊的空間讓員工自由發(fā)展�！碧瓶傔�表示：“這次，‘十佳評(píng)獎(jiǎng)’是個(gè)很好的平臺(tái)，借此機(jī)會(huì)，我們希望告訴所有的中國(guó)用戶，巴可將堅(jiān)持中國(guó)策略，向廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及解決方案，還有更好的服務(wù)與支持！”

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