為了能夠更好的服務(wù)于醫(yī)技工作者和檢查患者,預(yù)約排隊系統(tǒng)2.0孕育而生。
醫(yī)技預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)1.0的推出和應(yīng)用,受到了用戶的歡迎和好評,仿效智能手機式的滑觸操作即可完成患者的檢查預(yù)約和排隊取號的工作,為護士大大減輕了工作量。通過醫(yī)技檢查等候區(qū)和檢查科室門口的液晶一體機的提示信息,患者能夠知道自己的排隊順序和預(yù)估等待時間,緩解了患者等待的焦慮和不安。
預(yù)約排隊系統(tǒng)2.0誕生,其卓越的服務(wù)功能讓系統(tǒng)醫(yī)技工作者和患者都會感覺到欣慰和滿意。
系統(tǒng)2.0的閃亮點如下:
智能化短信提醒業(yè)務(wù)
系統(tǒng)自動的發(fā)送短信,對患者的溫馨提示貫穿于整個檢查周期。從患者預(yù)約檢查成功的提示,檢查前一天的準備工作的提醒,到患者沒有準時檢查的及時通知和領(lǐng)取結(jié)果的告知,以至于檢查結(jié)果的內(nèi)容推送,都體現(xiàn)了對患者的真誠服務(wù)。
分時段預(yù)約
為患者提供了更精確的預(yù)約時段,患者能更方便合理安排時間來醫(yī)院檢查。分時段預(yù)約也為醫(yī)院實現(xiàn)了有效分流,幫助醫(yī)院創(chuàng)造更和諧的診療環(huán)境。
患者多項檢查時間沖突的解決
系統(tǒng)2.0采用了各檢查項隊列齊頭并進,優(yōu)先等待的策略。檢查項隊列呼叫患者前會自動查詢其狀態(tài),如果發(fā)現(xiàn)患者處于“檢查狀態(tài)”系統(tǒng)自動將患者“掛起”,當(dāng)患者檢查完畢后來到“掛起”的檢查隊列調(diào)號優(yōu)先檢查,有效解決了過號呼叫的時間浪費和患者過號重排的苦惱。
“致力于醫(yī)院,服務(wù)于患者”是我們一如既往堅持的產(chǎn)品設(shè)計的初衷。相信我們的產(chǎn)品必將幫助醫(yī)院和患者共同創(chuàng)造溫馨和諧的大環(huán)境。
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