誠信服務 未來數(shù)字標牌行業(yè)的競爭起點

 數(shù)字標牌品牌服務進階快速發(fā)展中，產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向誠信服務競爭。經(jīng)過近幾年的積累研發(fā)，目前國內(nèi)數(shù)字標牌產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)突破了技術(shù)瓶頸，生產(chǎn)工藝的成熟使大多數(shù)品牌都能生產(chǎn)出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。很多公司與國內(nèi)外頂級供貨商展開戰(zhàn)略合作，產(chǎn)品質(zhì)量已達到國內(nèi)一線水準。

數(shù)字標牌是一個由多工序、多配件組合而成的集成產(chǎn)品，產(chǎn)品的性能不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還取決于安裝的工藝以及各種配套服務。面對諸多復雜的問題，如果沒有一個良好的誠信服務保障，消費者的權(quán)益保障可謂空談。“由此看來，服務將是未來數(shù)字標牌行業(yè)的競爭方向�！�

筆者認為建立數(shù)字標牌行業(yè)“誠信·服務”體系實際上正是貫徹落實國務院“十二五”規(guī)劃綱要加快社會信用體系建設(shè)的戰(zhàn)略要求，響應國家質(zhì)檢總局、工信部、住建部、國資委、中消協(xié)等16家國家部委及權(quán)威單位聯(lián)合開展的“誠信經(jīng)商”系列活動，營造誠信消費環(huán)境。

部分廠商的觀點：

TCL：現(xiàn)今市場上很多中小企業(yè)急于進入數(shù)字標牌行業(yè)，因此生產(chǎn)與制造出很多整體做工粗糙、質(zhì)量低下的山寨廣告機。而這樣一批廣告機，普遍沒有通過正規(guī)的3C 認證尤其是安全認證，機器一旦售出就無法保證后續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量，不能夠持續(xù)進行產(chǎn)品的售后服務，甚至存在著嚴重的安全隱患。這樣的山寨廣告機，這樣的無誠信的企業(yè)，導致在行業(yè)市場上出現(xiàn)了無序的競爭，不僅損害了行業(yè)客戶的利益，更對于整個數(shù)字標牌行業(yè)都有著極大的破壞及沖擊。

寧波百力：其實任何行業(yè)從不成熟邁向成熟的過程中，都會經(jīng)歷這樣一段陣痛：標準模糊、魚目混珠、李鬼頻現(xiàn)。這樣的情況對企業(yè)來說是有利弊兩面的。因為有市場才有利潤，有利潤才會作假，李鬼多恰恰反映了市場的需求大、潛力大，這對我們企業(yè)來說是個利好的消息。如果我們能放長眼光，堅持誠信，我們相信經(jīng)歷過李鬼磨煉的品牌會更有價值，更能贏得消費者的尊重和支持。

三元達:我們理解的“ 信”，不僅僅是指不魚目混珠，虛標參數(shù)，以次充好，還包括對客戶的“信”，對合作伙伴的“信”“信”可以說貫穿了我們企業(yè)活動的始終，在我們公司這十多年發(fā)展的歷程中，也不乏與客戶、伙伴出現(xiàn)分歧和不同理解的時候，我們始終秉承“人無信不立，業(yè)無真不精”的態(tài)度，努力消除分歧，最終獲得客戶、伙伴的信任與認可。我們能從三個人起家的公司，發(fā)展到現(xiàn)在成功上市，就是對我們堅持誠信的最好回報。我們也愿意與廣大友商一道，建立數(shù)字標牌行業(yè)良性的環(huán)境和競爭機制，共同促進行業(yè)的健康發(fā)展。

 杰拓:有這樣一個腦筋急轉(zhuǎn)彎：樹上有10 只麻雀，打下來1 只，還剩幾只？相信大家都知道答案—— 樹上1 只都沒有了！這個小問題映射出“擊一失九”的經(jīng)營哲學思想。也就是說：若一個企業(yè)欺騙了一個人，就會失去其他顧客的信任。一傳十、十傳百，流失的顧客可能是數(shù)百、數(shù)千甚至數(shù)萬�？梢姟罢\信”在企業(yè)發(fā)展中始終承擔舉足輕重的作用。在數(shù)字標牌行業(yè)暫無成文規(guī)范條例約束的情況下，商家既要滿足顧客需求，又要抵制行業(yè)內(nèi)假貨、仿貨、惡性競爭等問題，唯有頂住行業(yè)壓力、堅持高質(zhì)量產(chǎn)品、高標準服務才能贏得市場份額。

其實誠如很多老總的感慨：行業(yè)圈子說大不大，說小不小，好事不出門，壞事傳千里。誠信是做人的起點，也是做企業(yè)的起點。