今年對自助服務(wù)產(chǎn)業(yè)來說將是非常有趣的一年，這是肯定的。尤其是以下三種技術(shù)將會對其產(chǎn)生主要的影響：

燈塔——藍(lán)牙LE

這個小玩意兒在物聯(lián)網(wǎng)和移動應(yīng)用程序的發(fā)展空間有很多噪音。我把它們看作是自助服務(wù)一體機與客戶之間潛在的缺失的環(huán)節(jié)�，F(xiàn)在仍然有發(fā)展的空間：品牌需要讓客戶使用他們的應(yīng)用程序（或者是第三方的應(yīng)用程序），不是所有的移動設(shè)備目前都可以支持此技術(shù)，但是好的是，既能夠直接與客戶交流同時又能夠讓客戶受益的程序就會解決這些問題。特別是我看到燈塔技術(shù)目前正被用在超市、體育館、購物中心和其他大型場所的自助服務(wù)安裝中。

比特幣

比特幣在2014年掀起了熱潮。同時也出現(xiàn)了高調(diào)地使用比特幣犯罪的相關(guān)案例和比特幣交易所遭受的襲擊、損失和沖擊整個比特幣市場的破產(chǎn)。盡管存在這些問題，但是此技術(shù)的交易仍然是可靠和值得信賴的，技術(shù)設(shè)施的發(fā)展速度仍在繼續(xù)。當(dāng)然關(guān)于比特幣的使用也有很多成功的案例，特別是比特幣的自助服務(wù)業(yè)務(wù)Robocoin和Lamassu的發(fā)布，是自助服務(wù)提款機非常令人印象深刻的收入數(shù)據(jù)。盡管市場投機者可能正在舔舐2014年損失的傷口，但是我相信自助服務(wù)行業(yè)將會在新的一年真正開始接受比特幣。

微型功能電腦

雖然這并不是一個新概念，但是我認(rèn)為將新的、廉價的、小型的個人電腦結(jié)合以及復(fù)制大多數(shù)平板電腦的極簡設(shè)計的渴望將推動一體機市場朝著小型化發(fā)展。除此之外，更多的支付方式將會被采用，慢慢消除粗大讀卡器等外圍設(shè)備的需求，這將推動更薄的平板電腦風(fēng)格的設(shè)計，而不是我們之前整塊材料的應(yīng)用。特別是因特爾將推動這一領(lǐng)域的創(chuàng)新。