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走進(jìn)希沃工業(yè)設(shè)計(jì)部的世界 用戶體驗(yàn)才最重要
更新時(shí)間:2015-8-24 14:44:30 編輯:白云 文章來源:中國(guó)視聽網(wǎng) 調(diào)整文字大小:【

在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展的時(shí)代,教育信息化的發(fā)展備受關(guān)注,這也使得更多高科技的教育產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂,智慧校園的構(gòu)建已提上日程。希沃是近年來行業(yè)內(nèi)發(fā)展非常迅速的品牌,一舉成為行業(yè)領(lǐng)跑者,快、準(zhǔn)、優(yōu)的表現(xiàn)令人贊嘆。
據(jù)悉,希沃交互智能平板是希沃最受歡迎的產(chǎn)品之一,據(jù)不久前的奧維數(shù)據(jù)指出,希沃2015年上半年的市場(chǎng)占有率高達(dá)到24.3%,不僅排名穩(wěn)居第一,更成為了市場(chǎng)上唯一一個(gè)連續(xù)兩季突破20%大關(guān)的品牌。這不禁讓人發(fā)出疑問,希沃為什么能在行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷?難道是在交互智能平板的設(shè)計(jì)上有什么獨(dú)門訣竅?為了一探究竟,小編采訪了希沃工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),他們也給出了答案。
將自己“初始化”,完善產(chǎn)品功能
也許你只聽說過計(jì)算機(jī)或其他系統(tǒng)有初始化,但希沃工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)卻告訴我們,人也是可以“初始化”的,他們?cè)谠O(shè)計(jì)希沃交互智能平板的時(shí)候便是如此。對(duì)此,希沃交互智能平板的工業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人解釋道:“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)入到成熟階段時(shí),大家對(duì)產(chǎn)品本身的每個(gè)細(xì)節(jié)和功能都非常熟悉,這時(shí)候會(huì)習(xí)慣于現(xiàn)有使用方式,而很難察覺產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要改進(jìn)的地方;但為了讓產(chǎn)品能提供更好的用戶體驗(yàn),除了更深入的接觸用戶,我們的設(shè)計(jì)師會(huì)率先將自己“初始化”,將自己當(dāng)成普通用戶,扮演初次接觸產(chǎn)品的新人去體驗(yàn)產(chǎn)品,在這個(gè)過程中找出痛點(diǎn),然后不斷去完善產(chǎn)品的體驗(yàn)!
比如說平板屏幕的多點(diǎn)書寫,希沃工業(yè)設(shè)計(jì)部的成員把自己“初始化”后,扮演老師用平板授課,他們發(fā)現(xiàn)單點(diǎn)書寫并不能完全滿足老師上課的需求,因?yàn)樵谡n堂中,有時(shí)候老師需要請(qǐng)兩個(gè)或多個(gè)同學(xué)同時(shí)在平板上做課堂互動(dòng),這是以前沒有考慮到的場(chǎng)景。發(fā)現(xiàn)此問題之后,希沃工業(yè)設(shè)計(jì)部馬上在書寫功能上做出改善,才有了希沃平板十點(diǎn)觸摸的功能。他們就是通過這樣不斷反復(fù)地放空自己的腦袋,一遍又一遍地將自己“初始化”,先過了自己內(nèi)部這一關(guān),才讓其他人員體驗(yàn),再對(duì)產(chǎn)品做出改善。

不做體驗(yàn)孤島 眾人決策才最佳
作為教育信息化發(fā)展中重要的一款教育產(chǎn)品,希沃交互智能平板的每一個(gè)功能都經(jīng)過了不斷的打磨,每一次的迭代都凝聚了眾人的心血。產(chǎn)品功能的完善不能僅靠一人之功,每一個(gè)功能的設(shè)計(jì)是否能最終存在,都需要經(jīng)過團(tuán)隊(duì)共同的商議和決策。從討論之初,大家各抒己見,到后來總結(jié)出最佳的設(shè)計(jì)方案并開始設(shè)計(jì),再到最后的內(nèi)部體驗(yàn),每一步都像是在刀尖上跳舞,痛苦與快樂摻雜其中。然而當(dāng)產(chǎn)品成形完成之時(shí),推向市場(chǎng)之際,往往意味著新一輪設(shè)計(jì)工作的開始——產(chǎn)品的最終使用者是老師,是贊許還是批評(píng),是些微改進(jìn)還是全盤推翻,都只有在老師親自體驗(yàn)之后才能蓋下定論。為此,希沃會(huì)不定期舉辦用戶體驗(yàn)活動(dòng),邀請(qǐng)不同學(xué)校、不同學(xué)科的老師親臨希沃,和一線用戶近距離地接觸與觀察,總結(jié)老師們提出的建議,再對(duì)平板的功能進(jìn)行完善或增減。這樣會(huì)不會(huì)太麻煩?負(fù)責(zé)交互平板設(shè)計(jì)的負(fù)責(zé)人搖了搖頭:“我們平板的每一個(gè)功能都是通過多人親自驗(yàn)證之后才定下來的,反復(fù)修改是常態(tài),不足為懼,最終追求的還是用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度!
對(duì)此,他們還提到一個(gè)有趣的“波折”。在最初平板書寫背景的選擇上,一群大老爺們煞費(fèi)了苦心。眾所周知,綠色常能引起人們舒適和平靜的感覺,因此常被用于電腦桌面上,并由此降低屏幕的亮度,從而減少光亮帶給人們視覺的刺激,所以背景在一開始就敲定為綠色。然而綠色也分深綠、淺綠、熒光綠、嫩綠等等,希沃如何能確信現(xiàn)在這個(gè)綠色就是最好的呢?參與當(dāng)時(shí)調(diào)色的一位同事靦腆地說道:“主要還是因?yàn)樽罱K的使用場(chǎng)景。平板最終的落腳點(diǎn)是教室,學(xué)生每天都要面對(duì)著平板上課,所以護(hù)眼是我們首要考慮的。如今的綠色也是我們經(jīng)過多次調(diào)試之后選出來的,我們?nèi)±渑獾闹虚g色調(diào),即為綠色,且這樣的綠色是最護(hù)眼的!

從加法到減法 皆以用戶體驗(yàn)優(yōu)先
一個(gè)產(chǎn)品從無到有,在設(shè)計(jì)的過程時(shí)采用的都是加法設(shè)計(jì),其身上的功能是一個(gè)個(gè)增多的,但有時(shí)候一款產(chǎn)品并不是功能越多越好。希沃工業(yè)設(shè)計(jì)部的人員們深知這一點(diǎn),在平板設(shè)計(jì)之初采用的是加法設(shè)計(jì),而在后來產(chǎn)品迭代更新的設(shè)計(jì)中根據(jù)用戶體驗(yàn)的實(shí)際情況用到了減法設(shè)計(jì)。
比如在希沃平板書寫時(shí)字體的顏色設(shè)計(jì)上,采用的正是減法原則。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的一位人員說道:“我們最初的設(shè)計(jì)是,當(dāng)你點(diǎn)擊畫筆工具時(shí),會(huì)彈出多種顏色可供選擇,但后來我們?nèi)サ綄W(xué)校中觀察老師上課時(shí)發(fā)現(xiàn),老師的課件上最常用的只有幾種顏色,并不是所有的顏色都是老師需要的。如果顏色過多反而會(huì)讓老師在選擇字體顏色上花費(fèi)更多的時(shí)間,所以我們?cè)诤髞淼脑O(shè)計(jì)中減少了畫筆顏色,只會(huì)彈出老師經(jīng)常使用的幾個(gè)顏色,但如果老師想用更多的顏色,可以把取色板調(diào)出來,并不是說老師可用的顏色變少,只是隱藏起來了而已!

希沃平板畫筆顏色取色板
希沃這種通過觀察老師上課情況后而采取的減法設(shè)計(jì),簡(jiǎn)化了平板不必要的功能,讓老師使用起來更加便捷。
也許我們?cè)谟靡豢詈卯a(chǎn)品的時(shí)候只會(huì)在意其有多好,卻不曾想過是怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)付出了怎樣的努力才有了它的存在。其實(shí),每一款得到用戶和市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品,都離不開一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在背后的默默付出。就像希沃交互智能平板一樣,它的閃耀希沃工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)功不可沒。在未來,這個(gè)以用戶體驗(yàn)優(yōu)先、對(duì)工作充滿激情的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),在希沃平板的設(shè)計(jì)上又會(huì)給我們帶來怎樣的驚喜呢?

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