歌詞說得對：孤單是一群人的狂歡！
電商平臺發(fā)展到今天，改變了大多數(shù)消費者的購物方式和消費習(xí)慣，顧客無需踏進商店，便可隨時隨地進行購物。還有不到5小時就要來臨的“剁手節(jié)”更是已然演變?yōu)槟甓鹊娜褓徫锟駳g節(jié)。電商譽消費者磨拳擦掌的同時，傳統(tǒng)零售業(yè)卻也有話要說！
根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016上半年，全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長26.6%，但占社會消費品零售總額11.6%的比重，并沒有想象中那么高。
零售是消費者日常生活的簡單部分，但零售環(huán)境卻十分復(fù)雜。不管以什么方式接觸客戶，背后深層次地該如何重新建立消費者的忠誠度？我們不禁要問，什么才是零售業(yè)的未來？
消費者推動零售業(yè)走向重塑
零售業(yè)態(tài)的發(fā)展瞬息萬變，只有迅速對變化做出反應(yīng)才能生存。所以要改變，如何改變？首先要知道零售業(yè)服務(wù)的對象是誰。毫無疑問，時至今日，80后、90后已經(jīng)成為消費的主體，零售商要做的就是滿足他們的消費需求。
根據(jù)英特爾實驗室的關(guān)于零售業(yè)未來的分析報告，顧客在一天的不同時間使用不同的設(shè)備與品牌和產(chǎn)品進行交互。因此，依托智能互聯(lián)計算優(yōu)勢，將網(wǎng)絡(luò)運營商的特質(zhì)與實體店的良好客戶體驗結(jié)合，無疑將是增加用戶忠誠度、提升購物體驗最行之有效的手段。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”深入傳統(tǒng)行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，零售行業(yè)將迎來轉(zhuǎn)型的良好機遇，向著更加智能、交互、融合的方向演進。
定位于從‘芯’出發(fā)，針對零售行業(yè)，通過軟硬集成的服務(wù)和體驗打造智慧O2O，這是英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部旗下零售部門的重要戰(zhàn)略之一。為促進零售行業(yè)向全渠道轉(zhuǎn)變，英特爾提出了“互聯(lián)網(wǎng)＋全渠道”的理念，通過線下的O2O自助設(shè)備，構(gòu)建全渠道營銷。英特爾將這些O2O設(shè)備大致分成兩類：
提供虛擬商品的O2O設(shè)備
智能POS機、線下自助終端等，他們可以構(gòu)建線下的虛擬商店。用戶只要在操控屏上選擇需要的產(chǎn)品，了解包括價格、庫存和品牌故事等信息之后，就可以直接下單購買。
提供服務(wù)和實物的設(shè)備
智能提取柜、智能販賣機等。它們可以構(gòu)建線下的虛擬便利店，讓用戶直接取到實物，通過交互展示實現(xiàn)二次或多次銷售。智能POS機將作為O2O設(shè)備的重要入口之一，POS作為零售業(yè)的終端，將不僅僅承擔(dān)傳統(tǒng)的收費功能，其智能化的演變會給整個零售業(yè)帶來驚喜。智能POS是O2O閉環(huán)的重要線下入口之一，可以為商家打通線上線下，并基于大數(shù)據(jù)分析能帶來新的零售渠道和消費體驗。
英特爾已經(jīng)與數(shù)字標牌制造商、網(wǎng)絡(luò)運營商、系統(tǒng)集成商以及終端應(yīng)用商等合作伙伴建立了緊密的合作關(guān)系。多家公司相繼推出了基于英特爾平臺和技術(shù)的數(shù)字標牌產(chǎn)品，包括智能眼鏡店解決方案、多點觸控查詢終端、支持英特爾主動管理技術(shù)的數(shù)字標牌、裸眼3D顯示器示以及符合開放式可插接規(guī)范的液晶屏等。
所以什么才是零售業(yè)的未來？體驗是未來！英特爾正幫助合作伙伴釋放物聯(lián)網(wǎng)的價值，助力零售商提升顧客體驗！
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