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洲明延伸服務鏈,構建本地化服務體系
更新時間:2016-3-7 9:36:37 編輯:悅悅 文章來源:中國視聽網(wǎng) 調整文字大小:【

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,LED顯示屏領域也面臨巨大的變革。除市場、產(chǎn)品、技術日新月異之外,本地化服務日益成為營銷致勝的利器。一方面是LED顯示屏本身為工程性產(chǎn)品,少不了技術與工程服務;同時,隨著市場日益細分,產(chǎn)品與方案也日益差異化,貼近用戶差異化需求,提供量身定做的服務,也成為提升客戶體驗、創(chuàng)造項目價值的重要方式。

2016年,洲明科技在發(fā)掘新興應用市場核持續(xù)提升產(chǎn)品與服務競爭力的同時,將部分優(yōu)秀的渠道商升級為區(qū)域運營商。區(qū)域運營商作為洲明科技的直接服務分支,將在原有產(chǎn)品營銷和項目運營的基礎上,增加區(qū)域品牌推廣、技術服務、區(qū)域拓展、區(qū)域經(jīng)營的職責,向以“服務”為核心,追求售前體驗、售后跟蹤和方案設計能力提升與價值核心化的全新模式突破,全面構建中國新渠道模式,打造共贏互利的LED行業(yè)生態(tài)圈。

商務與技術人員培訓現(xiàn)場

為了全面提升區(qū)域運營商的服務水平與服務能力,2016年2月27-29日,洲明科技在洲明坪山科技園展開了針對各區(qū)域商務和技術團隊的系統(tǒng)化培訓與認證。培訓內容涵蓋設備安裝、調試、維修、保養(yǎng)等,以及流程對接、產(chǎn)品認證、作業(yè)指導等方面。通過系統(tǒng)化的培訓、實操、技術交流與考核,大部分技術人員與商務人員都順利通過了洲明Uni-Parterner技術認證考核與商務認證考核。

技術人員實際操作演練

商務與技術人員考核現(xiàn)場

通過此次培訓與認證,使得各區(qū)域運營商的技術團隊和商務團隊牢固地掌握了洲明科技標準化的作業(yè)流程和服務規(guī)范,為構建更為完善的本地化服務體系,打造一支兼具品牌展示性服務、工程性服務、設計規(guī)劃性服務、商務服務、售后服務等多種服務能力的本地化服務團隊奠定了基礎。

商務與技術人員培訓認證合影

堅守“渠道第一品牌”,順應新的時代需求,創(chuàng)新與變革渠道服務模式,洲明科技持續(xù)打造市場競爭軟實力。

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