2017愛普生秋季媒體日于11月15日在京隆重召開。本次大會，愛普生發(fā)布了主題為“集智入微”（It’s in the details）的亞洲B2B品牌傳播活動，通過打造集商務辦公、工業(yè)智造、休閑娛樂區(qū)域于一體的愛普生“創(chuàng)新空間”，充分展示出愛普生在噴墨打印、視覺交流、機器人、可穿戴四大領域的創(chuàng)新產品和解決方案。愛普生（中國）有限公司總經理深石明宏先生以及近50家媒體出席了本次大會。

本次大會，愛普生（中國）有限公司總經理深石明宏先生向媒體分享了愛普生在亞洲B2B品牌傳播活動：愛普生致力于成為中國消費者所信賴的、“不可或缺的公司”。在2016年發(fā)布的Epson25長期企業(yè)愿景指導下，以“省、小、精技術”為核心，通過垂直整合商業(yè)模式，重點拓展商用辦公、工業(yè)等領域，專注創(chuàng)新，不懼挑戰(zhàn)，努力超越客戶的期待。尤其是針對B2B客戶，希望通過重視每個細節(jié)，成為一個值得信賴以及具有創(chuàng)新精神的公司。以此傳達  ‘One-Epson’的形象，持續(xù)加強愛普生品牌的美譽度和信任感。
在此基礎上，愛普生針對商用用戶推出了創(chuàng)新型企業(yè)解決方案，幫助商業(yè)客戶減少不必要的金錢、時間和精力的浪費，大大降低對環(huán)境造成的影響，優(yōu)化工作流程，大幅提升客戶的生產力、競爭力和創(chuàng)造力。

愛普生（中國）有限公司總經理 深石明宏 先生致辭

“垂直整合”創(chuàng)新源于對細節(jié)的管理
    從4月的創(chuàng)新大會到11月秋季媒體日，愛普生持續(xù)發(fā)力B2B領域，并取得了驕人的成績。噴墨打印領域，截止2017年10月墨倉式產品中國市場累計銷量達到356萬臺；視覺交流領域，投影機全球市場份額連續(xù)16年排名第一，市場占有率達36%，在中國市場連續(xù)6年排名第一，市場占有率達24%；機器人領域，愛普生SCARA四軸機器人在中國市場份額第一。愛普生在亞洲及中國市場出色表現(xiàn)的背后，一方面來源于愛普生“省、小、精技術”核心技術，另一方面是垂直整合的商業(yè)模式。

愛普生業(yè)績回顧與展望

愛普生認為，更好地創(chuàng)新源于對細節(jié)的管理，為了保護和傳承愛普生創(chuàng)新的DNA，愛普生打造了垂直整合的商業(yè)模式。得益于此，愛普生可以依托自身的技術，自主設計、開發(fā)、制造、銷售并提供服務，為用戶提供能夠滿足他們需要的產品及解決方案。
    細節(jié)，源于專注
    在現(xiàn)場的論壇活動中，愛普生邀請到電子元器件市場與銷售總監(jiān)程偉民先生、愛普生經銷商代表，共同為大家分享了愛普生從第一次將石英晶體引入腕表，到通過細節(jié)的把控，產品的創(chuàng)新，服務的創(chuàng)新，為商業(yè)用戶帶來的影響與改變。
    現(xiàn)在愛普生精密電子（蘇州）有限公司生產的水晶振動子、水晶發(fā)振器、陶瓷型水晶發(fā)振器、圓柱形水晶振動子被廣泛運用于愛普生及其他企業(yè)機械類產品相關零部件和絕大多數(shù)的電子產品中。

現(xiàn)場Workshop環(huán)節(jié)

創(chuàng)新方案推動企業(yè)成長
    愛普生（中國）有限公司高級市場總監(jiān)石橋響介先生介紹，愛普生構建了集辦公業(yè)務處理、會議溝通呈現(xiàn)、生產制造維修等不同解決方案場景的愛普生“創(chuàng)新空間”。通過創(chuàng)新生產力、放大競爭力、激發(fā)表現(xiàn)力以及提升環(huán)保力四個層面，希望能夠通過提供創(chuàng)新的產品和解決方案，幫助這些商業(yè)客戶更好、更快地去實現(xiàn)他們的目標。

愛普生（中國）有限公司高級市場總監(jiān)石橋響介先生致辭

在辦公業(yè)務處理場景，愛普生將打印的智慧融入細節(jié)之中，多年以來注重噴墨技術研發(fā)，致力于推動行業(yè)變革。愛普生全新的商用辦公打印產品，從企業(yè)級墨倉式陣列復合機WF-C20590a到桌面級的商務墨倉式系列產品，滿足多場景商用打印需求。企業(yè)級墨倉式陣列復合機WF-C20590a采用PrecisionCore Micro TFP打印頭技術，實現(xiàn)每分鐘100頁的穩(wěn)定輸出，即使是雙面打印，也能保持同樣強大的高效率，以超越想象的生產力將充分滿足企業(yè)級用戶的需求。

企業(yè)級墨倉式陣列復合機

在會議溝通呈現(xiàn)場景，愛普生將投影技術集于細節(jié)之中，從入門級投影機、互動投影機到高端工程投影機，將滿足商用、教育、工程領域客戶的多種需求。其中，首款激光光源WUXGA 超短焦互動投影機，通過4000流明色彩亮度，持久呈現(xiàn)全高清大畫面100寸大畫面投影，畫面高清、絢麗，滿足企業(yè)的高水準需求。

愛普生投影機系列產品

在生產制造維修場景，愛普生以創(chuàng)新技術和工藝改變了傳統(tǒng)的生產與制造方式，助力用戶實現(xiàn)自動化。展示了SureColorF9380專業(yè)數(shù)碼印花機、AR智能眼鏡和自動化生產領域的平面關節(jié)型4軸、6軸及自律型雙臂機器人。其中，愛普生AR智能眼鏡BT-300和BT-350即將在中國上市。BT-300主要針對家庭用戶，人們可以通過它享受體感聯(lián)動的AR游戲，身臨其境感受影視娛樂。而針對商業(yè)用戶的BT-350可運用到工業(yè)、制造業(yè)、旅游及其他產業(yè)領域，通過遠程指導、作業(yè)指導、智能導航以及其他功能，革新生產，幫助企業(yè)提高生產效率。

AR智能眼鏡 BT-350

創(chuàng)新服務提升用戶價值
    在B2B服務方面，愛普生在北京總部和11個分公司建立了解決方案體驗中心，向用戶呈現(xiàn)愛普生四大領域的解決方案，并讓用戶可以看到、接觸、體驗愛普生的產品。從今年起又開辟了“大篷車”移動解決方案，通過這種方式，更貼心的走近用戶。

愛普生移動解決方案中心

針對不同企業(yè)客戶的需求，愛普生組建了專家團隊，為企業(yè)用戶量身定制專屬服務。并從2017年8月，設立了專門的商業(yè)客戶呼叫中心，由資深的專家團隊處理來自商用客戶的電話垂詢，而愛普生在線工程師和電商平臺的服務時間更是達到了每周7天*14小時（即：周一到周日，8:00-22:00），愛普生希望通過這樣的服務升級，以足夠長時間的“守候”，來充分滿足客戶的需求，一站式的服務有效減少客戶損失。

商業(yè)客戶呼叫中心

愛普生將會堅持垂直整合的商業(yè)模式，用心傾聽客戶和社會的心聲，致力于在售前、售中、售后為客戶提供持續(xù)并完善的服務支持，為中國消費者帶來更多的創(chuàng)新產品與解決方案，不斷超越用戶期待。與此同時，愛普生還將堅持改善社會和環(huán)境，力爭成為顧客與社會不可或缺的公司。
    注：本文中墨倉式®系愛普生（中國）有限公司的注冊商標。