自2016年興起的無人零售,推動了自動售貨機(jī)行業(yè)的發(fā)展,當(dāng)浪潮退去,曾經(jīng)風(fēng)口上的無人貨架已經(jīng)倒下,而自動售貨機(jī)仍是無人零售的主力。而隨著地價飛漲帶動租金節(jié)節(jié)攀升,以及人口老齡化導(dǎo)致人力成本大幅上升,雙重因素使得自動售貨機(jī)行業(yè)迎來爆發(fā)的良機(jī)。
據(jù)前瞻網(wǎng)預(yù)計年投放量將達(dá)到10萬到20萬臺,年產(chǎn)值增長20-40億元人民幣,到2022年,我國自助售貨機(jī)保有量達(dá)到149萬臺。
設(shè)備數(shù)量的激增無疑將給運營帶來巨大挑戰(zhàn),過去全憑人工管理的模式顯然不太適用,一個運營人員管理數(shù)臺設(shè)備,不但效率低,更重要的是成本高企。因此,深圳商顯產(chǎn)促會副會長單位視美泰推出了從云端到移動端的一體化管理新模式,讓自動售貨機(jī)的運營管理更輕松更高效。
基于MIPS云的智能化管理
1、云平臺實時查看賬號下的設(shè)備信息、商品以及現(xiàn)金零錢的庫存情況、設(shè)備運行狀態(tài),終端設(shè)備精準(zhǔn)位置定位,幫助運營商更高效的進(jìn)行補(bǔ)貨及設(shè)備維護(hù)管理,支持對設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程升級。
2、支持設(shè)備故障自檢及報警功能,智能判斷設(shè)備故障類型并實時通知運營商。同時還能針對商品庫存缺貨以及找零硬幣缺貨等情況進(jìn)行報警,幫助運營商及時有效地對所轄設(shè)備管理運維。
3、遠(yuǎn)程商品管理
支持商家及運營商遠(yuǎn)程進(jìn)行商品上下架,可實時調(diào)整商品價格,設(shè)置優(yōu)惠價格等,支持商家增加商品描述,展示更豐富的商品信息,吸引用戶購買。
4、人臉識別支付
除了支持微信、支付寶掃碼、紙硬幣、信用卡、IC卡等支付方式,視美泰的智慧自動售貨機(jī)解決方案可支持人臉識別支付。當(dāng)會員系統(tǒng)與自動零售系統(tǒng)對接后,用戶注冊成為會員并進(jìn)行賬戶充值,之后在選購商品時就無需再使用手機(jī)、現(xiàn)金等,只需刷臉就可以完成3秒支付出貨的極致體驗。
5、人臉識別精準(zhǔn)推廣
基于人臉識別技術(shù),可根據(jù)消費者年齡、性別等屬性(準(zhǔn)確率達(dá)99.5%以上)進(jìn)行廣告精準(zhǔn)推送以及客流統(tǒng)計分析。
6、互動營銷
支持包括折扣、滿單送、代金券、游戲等多種互動營銷活動。商家可自主設(shè)置促銷活動的中獎率,更有效地控制促銷活動力度,并可根據(jù)活動進(jìn)展實時調(diào)整獎品以及中獎率。
7、大數(shù)據(jù)運營
自動生成交易記錄,商家和運營商可設(shè)置篩選條件,比如按照商品、時間段、付款方式、終端設(shè)備、條形碼等查看訂單信息,并支持導(dǎo)出訂單數(shù)據(jù)。
支持對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,運營商可以根據(jù)所選日期、會員號或者會員姓名等查詢會員在該段時間內(nèi)的充值消費情況,并可以導(dǎo)出數(shù)據(jù)。同時還能根據(jù)會員的登記、消費匯總信息來提供綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析,如會員增加情況、全局綜合統(tǒng)計和會員排名等。
基于移動端的智能化運營
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,從桌面端設(shè)備上的工作轉(zhuǎn)移到移動設(shè)備上的趨勢越來越明顯。基于視美泰移動端【智慧售貨機(jī)】小程序,運營人員能實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作移動化,隨時隨地處理業(yè)務(wù)。
1、【運營】版塊
商家可以在【運營】板塊查看當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)、售貨機(jī)的運營狀態(tài)(包括在線設(shè)備數(shù)量、故障設(shè)備、缺幣情況等)。點擊【故障設(shè)備】,可查看故障設(shè)備的報修信息,包括故障類型以及告警時長,便于商家及時處理設(shè)備故障。
2、【我的】板塊
【我的】板塊包括【月賬單】、【未出貨訂單】以及【設(shè)備詳情】三個部分。
【月賬單】板塊不僅可以看到月度銷售總額,還可以查看各類支付方式的具體收入!疚闯鲐浻唵巍堪鍓K支持查看有哪些付了錢但是沒有出貨的異常訂單,包括故障設(shè)備編號,涉及的商品以及金額,便于商家與消費者核對信息并及時解決問題。
【設(shè)備詳情】板塊可以查看設(shè)備的所在地址、支持的收款方式、屏幕播放的廣告情況以及游戲情況,還可以查看設(shè)備的售賣狀態(tài),中獎模式和價格模式。
【商品列表】部分,商家可以查看該終端設(shè)備在售商品的詳細(xì)清單,包括商品品名、圖片、價格、以及活動信息等。而在【貨道列表】部分,商家及運營商可以實時查看各貨道的商品庫存情況,及時安排對缺貨商品的補(bǔ)貨。
視美泰推出云端與移動端的協(xié)同合作,此舉將大大提升設(shè)備管理的效率,讓更少的人管理更多的設(shè)備成為現(xiàn)實。并且視美泰一直在完善云端的從開發(fā)到運營、管理這條線,把一體化的解決方案提供給我們的合作伙伴。在云端融合的趨勢下,進(jìn)行開發(fā)運營一體化,視美泰支持根據(jù)用戶的實際需求深度化定制,幫助合作伙伴更輕松地進(jìn)行運維管理及業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
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