很多廠商沒想到,這場高達萬億的智能家居商業(yè)爭奪戰(zhàn),最終決定權(quán)只掌握在一群用戶手中。
棋至中盤的智能家居"萬馬奔騰"全球性大戰(zhàn),各方的角逐重心正在從后臺的技術(shù)方案落地、戰(zhàn)略藍圖規(guī)劃,快速轉(zhuǎn)向前臺的用戶體驗和市場商業(yè)引爆。這也就意味著,誰能搶占市場先機、攻占用戶心房,誰就能喝到智能家居的"頭啖湯"。
近日,海爾智家001號體驗中心在上海開門迎客。家電圈看到,在這個5000平方米的空間中,用戶可以一站體驗"未來已來"的智慧生活,還可以一鍵下單"個性定制"的智慧家庭方案。這只是海爾智家全球化領(lǐng)跑的一個縮影,僅今年以來,青島海爾更名海爾智家后的短短2個月,從高端智慧套系發(fā)布、5G互聯(lián)工廠投產(chǎn)、4新市場策略落地,已經(jīng)從產(chǎn)品、制造到市場加速智慧生活進入家庭,成為很多人的新生活方式。
從行業(yè)角度來看,智能家居這場"饕餮盛宴",面對未來高達萬億級的市場蛋糕,如今已吸引了IT、互聯(lián)網(wǎng)、科技、家電、手機等軟硬件各方數(shù)十萬家企業(yè)的參與搶奪;不過,從用戶角度來看,智能家居卻只有"觸手可得"的智慧生活和"紙上談兵"的智能想象兩類企業(yè),當(dāng)海爾加速推動智慧生活落地,很多企業(yè)卻在加速推動智能概念炒作。
用戶的盼望與失望
五年前,智能家居給大家的認知是"內(nèi)熱外冷",相關(guān)廠商一直在熱炒,但消費市場卻沒有大動靜;五年后,智能家居已經(jīng)成為一場全民消費的盛宴,從智能終端的火爆,到成套智能產(chǎn)品,以及智能全屋解決方案的市場引爆,速度很快。
持續(xù)升級的消費需求,特別是對更美好、更智慧的品質(zhì)生活追求,成為最近一年多來,智能家居市場化引爆最大動力。也吸引了包括谷歌、蘋果、微軟,以及華為、海爾、三星、小米等諸多企業(yè)的智能家居方案加速落地搶蛋糕。
消費者在享受智能家居帶來的方便時,也遭遇諸多困擾。最突出的就是"智能變智障":大量企業(yè)的智能家居,多是單一智能硬件,缺乏互聯(lián)協(xié)同和內(nèi)容服務(wù),讓智能手機取代所有智能終端遙控器,用戶的生活還是被動響應(yīng);一些企業(yè)的智能家居,則是不同產(chǎn)品不同功能的簡單拼湊,沒有考慮家電與家居一體集成,也沒有考慮不同品牌不同產(chǎn)品的互聯(lián),放在家里淪為"裝飾"卻不美。
對于智慧生活充滿期待的用戶,卻在智能家居市場遭遇"參差不齊"的產(chǎn)品和方案困擾,當(dāng)期望與失望交匯在一起,這成為行業(yè)的阻力,卻是企業(yè)的破局點。
海爾的破冰與引領(lǐng)
作為智能家居產(chǎn)業(yè)先行者,海爾智家的領(lǐng)先優(yōu)勢,不只是體現(xiàn)在"戰(zhàn)略布局早、方案落地早、市場用戶多",而是堅持面向用戶需求的中心點,以家庭場景的生活方式為突破,同時在中國、歐美等全球市場開啟了一場生活方式變革序幕。
在海爾智家001號體驗中心現(xiàn)場,讓家電圈感到震撼的,正是海爾智慧家庭提出的"5+7+N"成果落地,已經(jīng)全面融入到各個生活場景之中,從智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房,一種全新的生活方式和智慧體驗,正在悄然改變每個家庭對于美好生活的理解和追求。
如果說,一樓集中展示的智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等5大生活空間,以及全屋空氣、全屋用水、全屋安防等7大解決方案,讓用戶可以暢想未來的智慧生活;那么,二樓專門為不同人群打造的家電家居一體化的8大家庭生活實景,以及基于線下體驗和線上定制平臺交互創(chuàng)造的N個智慧空間,將家庭的個性可定制變成現(xiàn)實,讓用戶馬上就可以入手一套,直接體驗。
有人將海爾智家001體驗中心的落成,視為智能家居行業(yè)的分水嶺和市場的里程碑。在家電圈看來,這"名符其實"。面對當(dāng)前智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的一系列問題和困擾,海爾智家通過"前臺的用戶可定制生活場景"落地和"后臺的集成化可定制技術(shù)方案體系"集成,打通困擾產(chǎn)業(yè)鏈的不同品牌不同產(chǎn)品互聯(lián)互通的"連接瓶頸"和一線零售網(wǎng)點實時體會的"體驗瓶頸",實現(xiàn)一體化協(xié)同。
更為重要的是,海爾智家還在持續(xù)打通困擾智能家居與用戶的"最后一公里"。在中國,已建立超過3500家智慧家庭體驗中心;在歐洲、東南亞、美洲等地區(qū),則先后建立智慧家庭體驗中心,為全球用戶定制更好的生活。
行業(yè)的未來與格局
當(dāng)前,智能家居產(chǎn)業(yè)的企業(yè)和品牌已是成千上萬,但對于用戶來說,卻只有兩類企業(yè):一類,觸手可及的智慧生活創(chuàng)造者,以海爾為代表;另一類,美好生活的藍圖定義者,還停留在完善硬件,打通軟件,開放平臺吸引加盟等階段。
來自一線市場和用戶的強勁需求表明,對于智慧生活已無法繼續(xù)等待。同樣對那些以便宜智能單品為賣點、假冒智能家居概念炒作者,以及智慧生活還停留在被動響應(yīng)、無法互聯(lián)互通主動服務(wù)的解決方案,也不愿將就和湊合。越來越多的消費者主動表達個人喜好,這也對智能家居產(chǎn)業(yè)變革帶來新的變量。
在家電圈看來,智能家居在經(jīng)過10多年戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、技術(shù)探索之后,正于今年迎來一輪市場化引爆的新窗口期。海爾智家從產(chǎn)品、制造到市場一路領(lǐng)跑、快速引爆的背后,則為整個行業(yè)指明一個全新方向:
跳出產(chǎn)品、技術(shù)和平臺的比拼,全面關(guān)注用戶需求,以全場景的生活方式、生活理念帶動消費升級。抓住用戶這個突破口、助力市場化東風(fēng),從而倒逼整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程,規(guī)范市場競爭秩序,以市場的手段加速智能家居產(chǎn)業(yè)的成熟。
人生很短,別去等待。這是當(dāng)前眾多80后、90后消費新主張,而對于剛剛引爆的智能家居市場來說,海爾智家則基于自身的差異化優(yōu)勢,讓人們對于智慧生活不再等待,即刻享受!
誕生于1984年的海爾,是海爾集團家電主品牌。全球設(shè)有29個制造基地、8個綜合研發(fā)中心、19個海外貿(mào)易公司,產(chǎn)品涵蓋冰箱冷柜、洗衣機、熱水器、空調(diào)、電視、廚電、智慧家電和定制產(chǎn)品八大品類。三十余年的成長路上,海爾洞察家庭生活的需求變化,不斷將海爾品牌打造成代表時代進步的同齡品牌。
如今,海爾探索、深挖智慧家電領(lǐng)域,以 “海爾智慧家庭,定制美好生活” 為口號,將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等智慧科技融入到家電產(chǎn)品中,重新定義智慧家庭。