作為銀行處理業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)拓展的主要陣地,傳統(tǒng)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)兼具品牌展示和交易型功能。在當(dāng)前智能化趨勢(shì)的背景下,全球銀行業(yè)的智能化變革已如火如荼地展開(kāi),數(shù)字銀行、社區(qū)銀行、無(wú)人銀行等多種新形態(tài)網(wǎng)點(diǎn)層出不窮。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在歷經(jīng)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化轉(zhuǎn)型之后,正在朝著智慧銀行的方向邁進(jìn)。
智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)更加注重客戶(hù)體驗(yàn),通過(guò)重構(gòu)營(yíng)業(yè)空間,利用當(dāng)下新興技術(shù),引入各型智能設(shè)備等手段,將金融服務(wù)與生活場(chǎng)景進(jìn)行有效融合,最終實(shí)現(xiàn)銀行服務(wù)方式與業(yè)務(wù)模式的再造和升級(jí)。
智慧銀行旗艦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)解決方案是穎網(wǎng)科技在銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型背景下全新推出的整體方案,該方案以為銀行打造“多渠道入口、智能化個(gè)性服務(wù)、特色化體驗(yàn)場(chǎng)景、生態(tài)化商圈”的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為目標(biāo),從空間融合設(shè)計(jì)、場(chǎng)景化與交互內(nèi)容應(yīng)用、智慧終端與道具供應(yīng)、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、各應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接集成及整體項(xiàng)目統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)等方面,為銀行客戶(hù)提供一站式的整體解決方案服務(wù),助力銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)向以營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)為主的智慧型網(wǎng)點(diǎn)的完美轉(zhuǎn)變。
空間融合設(shè)計(jì)服務(wù)
根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)面積及實(shí)際應(yīng)用需求,從客戶(hù)體驗(yàn)角度出發(fā),以業(yè)務(wù)辦理及參觀行為動(dòng)線(xiàn)為設(shè)計(jì)依據(jù),提供整個(gè)營(yíng)業(yè)空間的裝修規(guī)劃設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)空間、視覺(jué)、體驗(yàn)的高度融合,使客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳任一空間均能享受到流暢和高效的極致服務(wù)體驗(yàn)。
場(chǎng)景化與交互內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)
利用當(dāng)下最新的技術(shù)與智慧終端,構(gòu)建普惠金融、實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)、線(xiàn)上商品與線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、AR網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、智能理財(cái)、顏值貸、互動(dòng)體驗(yàn)等應(yīng)用場(chǎng)景,將日常生活場(chǎng)景與金融服務(wù)無(wú)縫對(duì)接,為客戶(hù)提供全新的“大體驗(yàn)”“高品質(zhì)”的金融服務(wù),提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)價(jià)值。
智慧終端與道具供應(yīng)服務(wù)
智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)改變過(guò)去硬件設(shè)備堆砌的狀態(tài),追求營(yíng)業(yè)空間與智能設(shè)備的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。通過(guò)在對(duì)應(yīng)功能分區(qū),配備現(xiàn)代化的智慧終端和道具家私,由內(nèi)至外打造集體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳于一體的整體服務(wù)體系,讓客戶(hù)享受到“隨時(shí)、隨手、隨心”的便捷智慧金融新體驗(yàn)。
應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)
依托強(qiáng)大的軟硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì),根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用需求構(gòu)建強(qiáng)大的智慧管控平臺(tái),整合如大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、人臉識(shí)別、金融生態(tài)運(yùn)營(yíng)、虛擬銀行體驗(yàn)、線(xiàn)上線(xiàn)下體驗(yàn)等系統(tǒng)平臺(tái)。
各應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接集成服務(wù)
自有軟硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì),提供銀行信息發(fā)布系統(tǒng)、智能叫號(hào)、網(wǎng)上商城、內(nèi)部金融數(shù)據(jù)及銀行內(nèi)部其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接與集成服務(wù)。
整體項(xiàng)目統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)服務(wù)
專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì),提供智慧銀行旗艦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)和顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù),提供整個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌、進(jìn)度把控和落地協(xié)調(diào)服務(wù)。
緊盯銀行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)及需求,穎網(wǎng)科技在智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上已累積豐富的項(xiàng)目部署經(jīng)驗(yàn),具備從咨詢(xún)規(guī)劃到落地實(shí)施的全方位服務(wù)能力,可根據(jù)各家銀行特色需求量身定制智慧銀行旗艦網(wǎng)點(diǎn)解決方案。目前,深圳、北京、重慶、湖南、浙江、青海、蘇州、福建等13個(gè)省市的建設(shè)銀行已成功建設(shè)智慧銀行旗艦網(wǎng)點(diǎn),工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行等銀行也在加快推進(jìn)智慧銀行的建設(shè)進(jìn)程。
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