毫無疑問，生活因疫情的持續(xù)而發(fā)生著巨大改變。對于許多企業(yè)而言，最大的改變莫過于觸摸屏的交互方式。消費者們對非接觸式技術(shù)需求的堅持不斷在攀升。在超市、大型零售商、機場、醫(yī)院、大大小小的餐館里，人們更多的都在要求一種無接觸體驗。
凱捷研究院在2020年5月的一項關(guān)于無接觸用戶體驗的研究發(fā)現(xiàn)，84%的美國消費者希望在此次疫情危機期間增加無接觸技術(shù)的使用，以避免需要身體接觸的互動。其中55%的消費者希望在危機結(jié)束后仍使用無接觸技術(shù)。
由于擔(dān)心病毒傳播達(dá)到空前的高度，顧客們寧愿不接觸任何普通的物體表面。但是觸摸屏終端和數(shù)字標(biāo)牌怎么才能實現(xiàn)無觸摸呢?
3D成像技術(shù)將在很大程度上解決這一問題。從面部識別到無接觸下單、付款，精巧價廉的3D攝像機勢必將大大促進自助服務(wù)終端在當(dāng)前及后疫情時代的蓬勃發(fā)展。
全球認(rèn)可度
面部識別在全球范圍內(nèi)都是廣泛認(rèn)可的用戶驗證方法，且在美國也日趨流行。在凱捷研究院的此項研究中還有一大發(fā)現(xiàn)，52%的消費者表示，在疫情危機期間，他們更喜歡在零售商店、銀行、機場和辦公室使用面部識別進行身份驗證。
3D面部識別技術(shù)可在不到一秒鐘的時間里精準(zhǔn)驗證個人身份信息。它同時還滿足了用戶對于時效和精確程度的需求，尤其是在城市地區(qū)或是那些尋求速度的服務(wù)區(qū)域。此外，它還消除了指紋識別所涉及的接觸顧慮。
通過眼神交流等無接觸下單方式，用戶還能像使用觸摸屏時那樣實現(xiàn)快速下單。
而3D成像技術(shù)在支付上的應(yīng)用或許是最受歡迎的了。因為它無需攜帶錢包甚至掏出智能手機，就可以通過人臉識別輕松完成支付。一旦消費者的身份信息得到驗證，系統(tǒng)就能自動指向/追蹤到用戶賬戶綁定的信用卡或借記卡，從而完成扣款。
用戶如何受益
無接觸3D技術(shù)不僅可以有效抑制病毒傳播，還能改善用戶體驗。它支持比以往更快速度的下單、訂購，并能基于用戶身份驗證的各項優(yōu)惠信息、用戶過往交易記錄等去了解用戶偏好，進而有效助力用戶忠誠度的提高。3D技術(shù)可提高防損能力；欺詐、盜竊、未成年人消費等行為都能通過用戶身份驗證得到有效阻止。
實用性和安全系數(shù)
3D相機只有5號電池那般大小，而且并不不普通的2D相機貴得了多少。該支持軟件通過一個借由復(fù)雜數(shù)字字符串驗證用戶身份信息的加密數(shù)學(xué)模型來提供金融等級的安全性。
面部識別有著一定的防偽和可靠性能。盡管顧客的面部毛發(fā)、妝容、發(fā)型或顏色、頭飾都有變化，但它仍能準(zhǔn)確地識別。這項技術(shù)可以在不受光線影響的情況下，甚至不需要彩色相機的情況下，對面部輪廓進行精確的幾何建模。
面部識別在亞洲范圍內(nèi)已廣受用戶的好評。對廣大消費者而言，這不僅僅代表著快速、精準(zhǔn)，而且他們無需智能手機即可輕松完成商品購買和支付。
供應(yīng)商只需花費很少的成本或精力，就可以使用3D成像技術(shù)升級信息服務(wù)終端，以創(chuàng)造無接觸用戶體驗。安裝人員還可以使用3D成像改造員工工作環(huán)境，以適應(yīng)面部識別的發(fā)展。除了消除重影之外，該解決方案還可以幫助員工更好地辦理相關(guān)手續(xù)，因為他們意識到公司通過無接觸的方式保護了他們。56iq的智能數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)擁有強大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動應(yīng)用，其安裝數(shù)量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
最重要的是，企業(yè)很容易通過CARES基金獲得3D成像技術(shù)的使用。無論對大型的、全國性的連鎖企業(yè)還是單一的小型企業(yè)來說，3D技術(shù)都是切實可行且經(jīng)濟實惠的。
隨著世界的不斷變化和發(fā)展，企業(yè)需要無接觸技術(shù)來保持一定的競爭力。3D攝像機有助于幫助確保用戶的安全、健康。
疫情或許會永遠(yuǎn)改變?nèi)藗兩睢⒐ぷ�、購物的方式，但有�?D成像技術(shù)，服務(wù)終端的設(shè)計將有助于我們保持與時俱進的步伐。
