全息投影行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者Vntana于近日發(fā)布了其最新的Omnichannel 3D自動化軟件，該軟件為公司和開發(fā)人員提供3D內(nèi)容的端到端解決方案，以幫助其優(yōu)化，轉(zhuǎn)換和分發(fā)。目標(biāo)是為了將消費者與正確的產(chǎn)品聯(lián)系起來，它還為零售商提供了一種經(jīng)濟高效的方式來在所有數(shù)字渠道上創(chuàng)建和分發(fā)產(chǎn)品的3D版本。
VNTANA專有的3D查看器和CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）使品牌可以將其產(chǎn)品投放到客戶的屏幕上，以在家中進行虛擬試戴產(chǎn)品，事實證明，這種轉(zhuǎn)化可以將轉(zhuǎn)化率提高50％以上。該公司為包括阿迪達斯(Adidas)、雷克薩斯(Lexus)和英特爾(Intel)在內(nèi)的一系列頂級品牌開發(fā)了全息圖激活技術(shù)。
Digital Signage Today的姊妹網(wǎng)站Retail Customer Experience已與首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Ashley Crowder接觸，以了解其公司在零售環(huán)境中所看到的內(nèi)容，以及對包括AR和VR在內(nèi)的新興技術(shù)在最重要的用戶體驗中發(fā)揮作用的看法。
Q：讓我們先來了解一下VNTANA的背景概況。您成立公司的初衷是什么？公司名稱的由來有什么特別之處嗎？
A：Ventana在西班牙語中的意思是窗口(由于商標(biāo)原因，我們?nèi)サ袅薊)。我們希望通過將數(shù)字世界置于現(xiàn)實世界中，將數(shù)字世界與現(xiàn)實世界無縫連接，讓人們看到另一個世界。我們開始于2012年，當(dāng)時手機還沒有AR功能，市場上也沒有耳機，所以我們建立了第一個可擴展的全息投影解決方案。我們?yōu)榘⒌线_斯、耐克、大疆、英特爾等品牌的零售、體育和現(xiàn)場活動提供了最高質(zhì)量的全息圖，以吸引消費者。沒有人有他們產(chǎn)品的合適的3D文件，所以我們建立了軟件工具來幫助加速3D模型的處理和分發(fā)。我們在XR方面的豐富歷史為我們提供了深厚的知識基礎(chǔ)，以啟動我們的新平臺，幫助創(chuàng)造者專注于他們最擅長的事情:開發(fā)驚人的體驗——而Vntana簡化了他們的3D模型的創(chuàng)建、管理和發(fā)布。
Q：AR和VR在當(dāng)今的零售業(yè)中處于什么地位–是處于起步階段還是成熟階段？
A：如今，零售商們已經(jīng)逐漸意識到AR和VR的重要性，并開始定義自己的3D戰(zhàn)略。幾年前，我們看到了從電影到數(shù)字的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我們正處于數(shù)字到CGI(計算機生成圖像)的轉(zhuǎn)變階段。大多數(shù)頂級零售商都在加大投資力度，讓所有產(chǎn)品都采用3D技術(shù)，這樣他們就可以大規(guī)模地實現(xiàn)AR和VR體驗。有一個3D版本的產(chǎn)品已經(jīng)證明了超過兩倍的轉(zhuǎn)化率，同時也減少了回報，所以每個人都希望利用這一點來為他們的客戶提供更好的購物體驗。像宜家這樣的品牌在這個領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位，并獲得了非�？捎^的回報。使用3D版本，增加了35%的收入�，F(xiàn)在的大問題是如何在規(guī)模和低成本的情況下做到這一點，Vntana軟件解決了這個問題。我們也看到了一些行業(yè)從內(nèi)部使用3D技術(shù)來更快地做出決定并從中受益。例如，平均需要三到四周的時間來制作一件樣衣，然后你仍然需要向團隊展示它，并可能做出改變。使用3D技術(shù)，團隊就能夠在幾分鐘內(nèi)而不是幾周內(nèi)做出決定。
Q：這種創(chuàng)新技術(shù)是如何影響用戶體驗的？消費者們能夠以這種方式接受？
A：每個人都已經(jīng)接受了網(wǎng)上購物，但人們?nèi)匀粫ゾ�下實體店親自試用和測試產(chǎn)品。AR和VR通過允許消費者虛擬試用產(chǎn)品來解決了這個問題。例如，Warby Parker的應(yīng)用程序可以讓你拿著手機看自拍，然后用數(shù)字技術(shù)把一副3D眼鏡戴在臉上，這樣就可以虛擬地戴上幾副眼鏡。這些類型的體驗被證明可以減少退貨和增加最終實際購買的轉(zhuǎn)化率，因為客戶對產(chǎn)品的特性和適用性有了更好的理解。我們之所以沒有看到這種方法被更廣泛地采用，是因為傳統(tǒng)上創(chuàng)建一個AR試用體驗是耗時且昂貴的，需要3D美術(shù)師進行大量的手工工作。Vntana的平臺擁有強大的工具，可以通過一個專有的3D查看器加速資產(chǎn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)換和分發(fā)——將創(chuàng)建3D web、AR和VR體驗的手工勞動減少了95%。我們很高興能幫助企業(yè)以極低的成本和時間，在數(shù)百萬種產(chǎn)品上進行擴展。
Q：零售商對全息投影體驗是否存在誤解？
A：在任何一項新技術(shù)中，全息圖這個術(shù)語都被以各種各樣的方式使用，讓業(yè)內(nèi)人士搞不清它到底是什么。我們更喜歡XR這個術(shù)語，它指的是將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)實世界的整個過程。
在這一概括性術(shù)語下，你可以分為三個主要領(lǐng)域:
1)AR（增強現(xiàn)實），即你拿起手機或戴上耳機，看到一個數(shù)字覆蓋景象。
2)不需要眼鏡或電話就能在空間中投射數(shù)字圖像的全息硬件。
3)讓你完全沉浸在數(shù)字世界的VR頭戴式設(shè)備。
隨著技術(shù)的不斷改進，這三個部分將結(jié)合起來，消費者可以輕松選擇在現(xiàn)實環(huán)境中看到的數(shù)字量。一些零售商沒有意識到的一件事是，XR可以輕松地實現(xiàn)到他們現(xiàn)有的網(wǎng)站，移動應(yīng)用程序和店內(nèi)體驗中。我們的軟件使零售商比以往任何時候都更容易使用XR，從而使他們只需單擊按鈕即可創(chuàng)建出色的XR體驗。
Q：您對未來五年甚至二十年內(nèi)的全息投影/AR-VR發(fā)展有什么期許嗎？
A：耳機將更加輕薄、時尚，所以每個人都將戴著它們，以前所未有的方式無縫訪問數(shù)據(jù)。我對蘋果耳機的未來發(fā)布感到興奮，它承載了很多這樣的承諾。與此同時，手機的功能也在不斷增強。2019年發(fā)布的每一款手機都配備了多個攝像頭，以便更好地追蹤，以實現(xiàn)更多的虛擬試用功能，因此我們將在未來5年看到越來越多的零售商使用這項技術(shù)。一旦創(chuàng)建了3D模型，就可以在任何XR介質(zhì)中使用，因此隨著硬件的不斷發(fā)展，3D內(nèi)容將可能得到重用。VNTANA很高興能夠授權(quán)各品牌為這個激動人心的3D未來打造他們的“數(shù)字雙胞胎”。56iq數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的強大功能和豐富的智能互動應(yīng)用，為諸多大型商場和品牌提供了一流的互動營銷平臺。
拓展
AR（增強現(xiàn)實）：對真實世界物理環(huán)境的實時、直接或間接觀察，其中的元素通過計算機生成的感官輸入(如聲音、視頻、圖形或GPS數(shù)據(jù))得到增強(或補充)。
VR（虛擬現(xiàn)實）：一種身臨其境的體驗，也稱為計算機模擬現(xiàn)實。它指的是計算機技術(shù)使用現(xiàn)實頭盔來產(chǎn)生真實的聲音、圖像和其他感覺，復(fù)制一個真實的環(huán)境或創(chuàng)造一個想象的世界。
MR（混合現(xiàn)實）：有時被稱為混合現(xiàn)實，是真實世界和虛擬世界的結(jié)合，以產(chǎn)生新的環(huán)境和可視化，其中物理和數(shù)字對象共存并實時交互。
XR（擴展現(xiàn)實）：一個新添加到字典的技術(shù)詞匯，指所有由計算機技術(shù)和可穿戴設(shè)備產(chǎn)生的真實與虛擬結(jié)合的環(huán)境和人機交互。它將所有三個現(xiàn)實(AR、VR、MR)集中在一個術(shù)語下，從而減少了公眾的困惑。
