美國總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說過這樣的話:“如果無法理解和創(chuàng)造性地運用我們最偉大的資源之一:休閑游憩,我們將無法維系民族的強大和繁榮”。能夠看得出,休閑游憩對國家和民族的發(fā)展具有非常重要的意義。
而在這次疫情的過程中,當(dāng)被問及景區(qū)是否應(yīng)該開放的時候,鐘南山的回答是“很有必要的”,因為從醫(yī)學(xué)角度說,到大自然去是有利于身心健康的。
休閑對于個人的生命成長也是不可或缺的:人的休閑需求是以快樂為動力的,休閑游憩可以創(chuàng)造快樂,除此之外,休閑游憩還是人們自我實現(xiàn)和不斷成長的階梯。真實的自我,不是在日常的柴米油鹽里、也不是在工作中獲得的,而是在休閑時間的活動中體現(xiàn)出來的。人們需要詩和遠方。
基于以上的各種原因,我們堅信游樂是人類發(fā)展到今天的剛需,作為文旅行業(yè)的從業(yè)者,我們永遠不用擔(dān)心別人不去旅游,但是我們應(yīng)該搞明白:游客要到哪里去旅游?為什么?
一、創(chuàng)造價值
任何企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和最終目標(biāo)都在于創(chuàng)造價值和實現(xiàn)價值,價值的高低體現(xiàn)為企業(yè)盈利能力的高低。我們想要有更高的盈利就需要創(chuàng)造更高的價值,不創(chuàng)造價值就不具備競爭優(yōu)勢,終將會被淘汰。時代在變,消費者的偏好在升級,如果我們的產(chǎn)品是落后的、千篇一律的、固步自封的、其結(jié)果一定是會被消費者淘汰并讓自己危機重重。價值的體現(xiàn)還需創(chuàng)造。
二、產(chǎn)生心動
旅游行業(yè)本身作為一種商業(yè)行為,需要通過人們的自愿消費而成就,因此,我們一方面需要提供有價值的旅游產(chǎn)品,另一方面也需要通過各種方式,讓我們的文旅產(chǎn)品能夠家喻戶曉,并讓人產(chǎn)生一種心甘情愿、心向往之的心動效果。
如何創(chuàng)造價值?產(chǎn)生心動?
先來說創(chuàng)造價值。創(chuàng)造價值是一種引導(dǎo)消費的行為,而不僅僅是一種跟隨,我們只有走在前面,創(chuàng)造出不同于大眾的產(chǎn)品,激發(fā)、滿足、甚至引導(dǎo)消費者的需求,才能開拓文旅藍海,蒸蒸日上。創(chuàng)造價值,必須洞悉人與自然、人與自己、人與人之間的根本關(guān)系,唯有如此,才能做出真正的有價值的文旅產(chǎn)品。
價值要讓人看得到,就要制造心動。在互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們出游決策依靠的今天,要制造心動,就需要達到這樣的一些效果,比如:要有驚艷的視覺效果,要有創(chuàng)新的體驗,要有可以讓人感動的故事,要提供貼心的服務(wù),要有賦予時光的價值。
之所以把驚艷的視覺和創(chuàng)新的體驗放在首位,是因為互聯(lián)網(wǎng)觀眾對旅游信息獲得,是以視覺和體驗效果為自愿轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)準的。
在信息爆炸的當(dāng)下,人們要不要仔細去看一條旅游方面推送的訊息,下決定的時間不超過3秒。那么,如何能夠在3秒內(nèi)吸引到游客的注意?現(xiàn)實說明,無論是大自然的賜予,還是人工打造的經(jīng)典,都是因為視覺驚艷而達到非常好的效果。無論是大自然的特殊稟賦,還是人們創(chuàng)造的奇異實體空間、乃至于光影技術(shù)打造的藝術(shù)范體驗、以及融合了全息視覺體驗之外的一頓特別晚宴,都是人們向往著去感受的東西。
旅游本身就是人們更高需求層次的產(chǎn)物,是一種尋找不同于日常生活的行為,具有理想主義的色彩。因此,視覺沖擊力就成為了行為經(jīng)濟中非常重要的引導(dǎo)。
景區(qū)、樂園發(fā)展至今,早已走過了粗放型經(jīng)營管理階段,而今同質(zhì)化、一次性消費、營收模式單一、留客難等問題成為了束縛發(fā)展的緊箍咒,如何打破困局,如何系統(tǒng)規(guī)劃、延長游客停留時間、提高重游率、促進整體消費增長成了考驗景區(qū)、樂園活力的標(biāo)準。
未來旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè),競爭的核心要素,將是如何營造多維度的旅游休閑體驗空間。而夜間旅游項目無疑是為當(dāng)前困局注入強心劑般的出現(xiàn)。
一方面,它豐富了旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)類型,可以把白天景區(qū)的游客承接下來,引導(dǎo)游客從“一日游”向“多日游”轉(zhuǎn)變,延長游客旅游時間,提高重游率。
另一方面,一場夜間大秀將消滅景區(qū)、樂園夜間游覽盲區(qū),打造夜間全區(qū)吸引力,創(chuàng)造夜間游覽效果的大型投影水秀、主題光影秀、互動光影體驗、聲光電融合出的藝術(shù)形式等能給游客們帶來巨大吸引力及產(chǎn)生震撼的視覺沖擊力,促使游客自發(fā)傳播,在“兩微一抖”上形成傳播口碑,提升目的地知名度,吸引潛在游客的注意力和心動。
景區(qū)、樂園需要“讓人知道”,還需要“讓人認同”。知道世界上居然還有這樣一個好玩的地方,然后靠驚艷的視覺創(chuàng)造、創(chuàng)新的體驗達到“讓人認同”的目的,沉浸式夜游將會讓人有所收獲,讓人愿意再來,產(chǎn)生消費依賴。
沉浸式夜游利于景區(qū)營造景觀效果,通過燈光、置景、全息多媒體等各種渲染手法,可為游客打造多角度的場景化環(huán)境,讓游客在旅游體驗過程中,更具有多維度的沉浸式體驗感。
而“沉浸式夜游”的經(jīng)營模式可以有多種選擇:
1、單獨收費模式,提升景區(qū)利潤增長點,填補景區(qū)白天消費空缺。
2、免費模式,夜游免門票模式,削弱門票收入的占比乃至“免費”、入園后單項收費等多樣性模式,獲得更多的人氣的同時促進景區(qū)、樂園里“吃、住、游、購、娛”等各環(huán)節(jié)融合發(fā)展,帶動整體旅游產(chǎn)業(yè)鏈的盈利。
我們可以搭載別具一格的夜光森林、 螢火蟲樂園、夜間漂流、大型光影秀、樓體建筑秀、炫目的全息燈光互動區(qū),兒童繪畫上墻、互動沙池、夜間標(biāo)桿性炫酷景觀等等等等,打造出口碑極佳的“網(wǎng)紅打卡勝地”,讓熟客流連忘返,讓外地游客慕名而來。
除此之外,景區(qū)、樂園中還可將主題酒店、民宿、IP化餐廳、酒吧融入夜游體系里,打造一步一景,處處皆可打卡的“網(wǎng)紅拍照點”,除主題造景外,還可設(shè)置桌面全息投影、光影餐廳、沉浸式體驗展、光影休閑小酒吧等具備獨特亮點配套設(shè)施,為夜游經(jīng)營體系錦上添花。
景區(qū)、樂園里還可以設(shè)置神秘的輔助游覽道具,比如說:魔法棒(參考奧蘭多universal里哈利波特主題樂園),吸引兒童、情侶等群體主動購買衍生品。魔法棒具備引導(dǎo)游覽動線、場景效果互動、增加沉浸式體驗感等功能,還可設(shè)置不同的外觀、不同的觸發(fā)效果,為夜間游覽增添更多新玩法。
也可以將共享模式搬進景區(qū),主題服裝,發(fā)光頭飾、兒童玩具等都可設(shè)置為租賃模式,豐富游客游玩體驗,在游客心中留下美好記憶,打造差異化,做其他景區(qū)不曾做過的,勇敢吃螃蟹。
創(chuàng)意與科技讓夜游更靈活的走進人們的生活,與城市、景區(qū)、田園風(fēng)光、特色小鎮(zhèn)等眾多項目完美融合,讓更多游客參與到獨具匠心的光影藝術(shù)中,為夜晚生活描繪出夢幻色彩,在提升夜間消費的同時,也為人們帶來美好有趣的生活體驗。何樂而不為?
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