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視頻制作：徐倩
轉(zhuǎn)載自微信公眾號：IT采購

隨著智慧產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，顯示產(chǎn)品已經(jīng)被成熟的運(yùn)用到生活的方方面面。

作為當(dāng)前全球領(lǐng)先的顯示器制造廠商，近年來飛利浦的表現(xiàn)如何?面對此次席卷全球的肺炎疫情都有哪些好的做法供大家借鑒分享的呢？日前，飛利浦顯示器中國區(qū)總經(jīng)理王惠彬分別從多個(gè)維度接受了《政府采購信息》報(bào)記者獨(dú)家專訪。

飛利浦顯示器中國區(qū)總經(jīng)理 王惠彬

《政府采購信息》報(bào)：王總，您好。可以請您簡單向大家介紹一下公司以及自己。

王惠彬：大家好，我是飛利浦顯示器中國區(qū)總經(jīng)理王惠彬！

首先，感謝大家一直以來對飛利浦顯示器的支持與厚愛！今天很高興能夠受邀在這里和大家分享一些飛利浦顯示器的經(jīng)驗(yàn)與成果。

飛利浦品牌自1891年創(chuàng)立至今已擁有129年的歷史了。我們始終堅(jiān)持“創(chuàng)新為你”的品牌理念，不斷將創(chuàng)新的基因融入產(chǎn)品和設(shè)計(jì)中，打造出令消費(fèi)者滿意、喜歡的產(chǎn)品。在2019年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜上，飛利浦排名第52位，較2018年又上升了一位。在國內(nèi)，飛利浦顯示器已連續(xù)六年蟬聯(lián)中國顯示器市場銷量亞軍，時(shí)隔四年后，2019年全國總銷量再次回升到300多萬臺(tái)，榮登中國顯示器市場增長率第一的寶座！能取得如此優(yōu)異的成績，離不開每一位消費(fèi)者的支持和肯定，在這里，我衷心地感謝大家！

《政府采購信息》報(bào)：受新型冠狀病毒感染肺炎的疫情影響，目前公司的運(yùn)營情況如何？例如在員工安全保障、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、產(chǎn)品售后等方面，有什么好的做法供大家借鑒。

王惠彬：自疫情爆發(fā)以來，飛利浦一直密切關(guān)注其發(fā)展態(tài)勢，采取了一系列嚴(yán)密舉措，竭盡所能為疫情防控提供支援、有條不紊地踐行復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障員工和消費(fèi)者的安全及利益。

在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為保證生產(chǎn)有序進(jìn)行及員工的安全，飛利浦積極響應(yīng)各地復(fù)工政策，延遲了復(fù)工時(shí)間，盡可能讓員工在家遠(yuǎn)程辦公，避免出現(xiàn)交叉感染，最大限度保證員工及家人的安全。

產(chǎn)品銷售方面，飛利浦積極地轉(zhuǎn)變了戰(zhàn)略，加強(qiáng)線上銷售和推廣的力度，開展多重促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者可以無接觸的買到所需的顯示器設(shè)備。針對尚未完全恢復(fù)正常運(yùn)營的線下賣場，飛利浦去年就開始運(yùn)作的直播精“鷹”系列活動(dòng)，在疫情期間有效保證了線下合作伙伴的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們更專門推出了多項(xiàng)鼓勵(lì)策略來支持線下商家的直播銷售。

而針對已有飛利浦顯示器設(shè)備的用戶，為了讓大家能夠正常享有維修服務(wù)，同時(shí)減少不必要的外出，飛利浦顯示器特別推出無償延保服務(wù)。在2020年1月1日（含）-3月31日（含）期間過保的飛利浦顯示器統(tǒng)一延保3個(gè)月，在特殊時(shí)期給到用戶特殊的關(guān)愛。

除此之外，為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全復(fù)工，飛利浦商用顯示器入駐“京東慧采“平臺(tái)，在“無接觸”條件下保障企業(yè)采購的質(zhì)量和效率，助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

這一系列舉措的執(zhí)行堅(jiān)定了疫情防控的信心，眾人齊心，其利斷金，相信一切疾病與困難都終將成為歲月的塵埃。飛利浦與您一起，共同堅(jiān)守！

《政府采購信息》報(bào)：可以看到，疫情發(fā)生以來消費(fèi)者對于顯示設(shè)備的采購需求點(diǎn)也較以前不太一樣了。飛利浦顯示器有哪些特色優(yōu)勢來應(yīng)對這一變化挑戰(zhàn)，可否給我們簡單說一說？

王惠彬：當(dāng)前仍有很多人還在家里遠(yuǎn)程辦公，為實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”，全國各類學(xué)校也延遲了開學(xué)時(shí)間，學(xué)生在家進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。而作為其中非常重要的工具，飛利浦顯示器憑借其優(yōu)異的畫質(zhì)、彈出式攝像頭、多源同屏技術(shù)、USB-C接口、人體工學(xué)底座、愛眼低藍(lán)光模式等突出性能，幫助廣大商務(wù)人士及學(xué)生群體大幅提升工作和學(xué)習(xí)效率，安心又護(hù)眼。

《政府采購信息》報(bào)：今年在政企市場都有什么規(guī)劃？

王惠彬：面對不斷變化的政企市場，飛利浦顯示器把握行業(yè)用戶需求痛點(diǎn)，產(chǎn)品端繼續(xù)著眼于高分、超寬屏、多源同屏、大尺寸等高價(jià)值細(xì)分市場，利用差異化滿足政企用戶的多樣化需求，憑借極具競爭力的創(chuàng)新技術(shù)、節(jié)能環(huán)保功能和可靠的安規(guī)認(rèn)證，為產(chǎn)品注入更高附加值，為政企客戶帶來更先進(jìn)、全面的桌面視訊應(yīng)用解決方案，助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，為了讓行業(yè)用戶享受到真正的皇家服務(wù)體驗(yàn)，我們一直堅(jiān)持以換代修、免費(fèi)上門和雙向免費(fèi)郵寄的“皇家尊享·無憂售后”服務(wù)，始終將用戶的體驗(yàn)感受放在首位。

而在渠道策略上，飛利浦顯示器也作出了積極的調(diào)整，強(qiáng)化對渠道服務(wù)商的培訓(xùn)，提升其對政企客戶的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、積極響應(yīng)和解決問題的能力，不斷優(yōu)化渠道對政企客戶的服務(wù)能力。未來，我們將持續(xù)秉承“創(chuàng)新為你”的品牌理念，精耕B2C、破局B2B，以科技創(chuàng)新為源動(dòng)力提高產(chǎn)品附加值，將更優(yōu)質(zhì)的視訊解決方案與服務(wù)帶到全球用戶的面前。