聯(lián)想采用北電公司的全新虛擬商店
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北電宣布個(gè)人電腦制造商聯(lián)想（Lenovo）采用北電全新的虛擬環(huán)境商務(wù)應(yīng)用解決方案web.alive，為其線上虛擬商店增添強(qiáng)大功能，提供消費(fèi)者嶄新的電子商務(wù)體驗(yàn)。聯(lián)想「Lenovo eLounge」虛擬商店已于今年美國(guó)拉斯維加斯的國(guó)際消費(fèi)性電子大展CES 2009中展出。
虛擬商店的優(yōu)勢(shì)：顧客可建立個(gè)人化的頭像功能，在3D虛擬商店瀏覽各式產(chǎn)品資訊，并與來(lái)自世界各地的其他消費(fèi)者與銷售人員進(jìn)行互動(dòng)交流。亦可參加由虛擬商店員工所提供的產(chǎn)品示范或說(shuō)明課程�？山⑸缃�、虛擬購(gòu)物的社群或小組，或是主辦網(wǎng)購(gòu)聚會(huì)，與朋友、家人、及同事分享箇中樂(lè)趣體驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)輔助式電子商務(wù)或社交購(gòu)物的嶄新概念。更完善的線上客戶服務(wù)─顧客若有疑問(wèn)，不再需要透過(guò)電子郵件、點(diǎn)選即撥號(hào)、甚至在長(zhǎng)達(dá)數(shù)百頁(yè)的線上論壇區(qū)進(jìn)行冗長(zhǎng)費(fèi)時(shí)的問(wèn)與答，取而代之的是，登入帳號(hào)并以虛擬頭像向客服代表尋求協(xié)助，或請(qǐng)教另一位有較高評(píng)價(jià)的顧客。
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