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優(yōu)質(zhì)的新興市場往往具有兩大鮮明特征，一是高成長與高回報，如果尋找到并且成功進入，它極可能成為企業(yè)日后倚重的明星業(yè)務；二是反經(jīng)濟周期，尤其是當經(jīng)濟形勢嚴峻時，新興市場往往會讓人驚喜，甚至對沖掉一部分不良影響。
12月4日，在2009中國信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟年會的現(xiàn)場，來自電子賣場、光電、軟件服務、文印外包、存儲等領域的知名企業(yè)家齊聚，縱論進軍新興市場之道。
他們都在尋覓藍海
尋覓藍海，意味著在信息產(chǎn)業(yè)的商業(yè)世界中開創(chuàng)新市場的可能，新興市場就是最蘊含未來商機的那片藍海。將視線超越競爭對手，跨越現(xiàn)有的競爭邊界，轉(zhuǎn)向傾聽客戶的聲音，IT企業(yè)終將用技術(shù)和市場的左右手開創(chuàng)一個新未來。
主持人：中關(guān)村海龍電子城在全國的電子市場領域赫赫有名，它做了很多有益的變革嘗試。最新推出的中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)會給海龍帶來什么樣的機會？對行業(yè)可持續(xù)發(fā)展又會帶來什么價值？
魯瑞清：中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)已經(jīng)推出一段時間，它不僅是海龍的機會，對整個行業(yè)，甚至產(chǎn)業(yè)來說也是一個機會。我們每天有30多個信息員采集各種信息，通過數(shù)學模型計算，形成暢銷價和最高價。暢銷價是符合市場實際的價格，最高價比暢銷價高一點。把最高價報出來，本身就是為處理投訴提供依據(jù)的。高于最高價的，要退還消費者差價。我們的報價只為消費者服務，堅持公平、公正，首先要解決中關(guān)村賣場中不誠信的問題。
中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)具有什么樣的效力。我們叫行業(yè)自律，通過行業(yè)自律，力爭把法律盲區(qū)覆蓋，使消費者少受損失或不受損失，推動行業(yè)健康發(fā)展。
主持人：2008年北京奧運會和新中國成立60周年慶典這兩個活動背后都有一個企業(yè)的身影——利亞德。兩個活動使用的巨型LED大屏幕都是利亞德提供的。LED前瞻性很好，但是市場剛剛起步，利亞德對此做何打算？
李軍：LED行業(yè)在中國信息產(chǎn)業(yè)里面是新興的特別有前景的行業(yè)，并且，中國的LED行業(yè)在某些方面走在國外的前面。
LED應用主要有兩部分，一是LED顯示，我國的生產(chǎn)量在全球排在第一位，另一個是LED照明。LED照明在我國發(fā)展非常迅速，當然，還需要一個過程，現(xiàn)在還沒有到大規(guī)模應用的階段。中國的LED產(chǎn)業(yè)有可能將在全球處于領頭羊地位。中國企業(yè)雖然在LED領域發(fā)展比較快、數(shù)量較多，但沒有知名企業(yè)。我有一個夢想，通過與同行合作和努力，利亞德能成為在全球最具競爭力、最知名的LED品牌。
利亞德2009年的銷售業(yè)績比2008年增長了50%以上，明年的銷售計劃增長40%。我們將通過明年的努力，把國際銷售網(wǎng)絡也建設起來，希望明年的國際業(yè)務可以增長70%~80%。
主持人：中企動力在中小企業(yè)市場上摸爬滾打了十年，最近又剛發(fā)布了未來十年的戰(zhàn)略方向，明確了業(yè)務重點還是中小企業(yè)電子商務。在中小企業(yè)這個新興市場，中企動力做了怎樣的規(guī)劃和部署？
陳丹：中企動力的特色可以簡單地概括為本地化服務和信息化運營。這兩方面都完全是基于中小企業(yè)信息化需求的特點。我們在過去十年為30萬家中小企業(yè)提供了信息化服務。
中小企業(yè)的規(guī)模小、實力弱，沒有專業(yè)的技術(shù)人員，而且業(yè)務多變。SaaS模式非常適合他們。我們2004年推出的數(shù)字商務平臺就是基于SaaS模式，它的主要特點就是搭建了信息化運營平臺，把中小企業(yè)的各種應用服務需要集成在這個平臺上，讓企業(yè)客戶能夠按需選用、按使用付費，費用比較低廉。我們架構(gòu)的平臺在功能、性能、安全性，以及適應業(yè)務靈活多變的方面都非常有保障。
主持人：存儲市場還是以異構(gòu)為主，但創(chuàng)新科卻一直與英特爾合作，共同推進存儲的標準化進程，這是否意味著這是創(chuàng)新科的新的商業(yè)機會？
陳凱：存儲行業(yè)通行異構(gòu)架構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，通信網(wǎng)絡和無線技術(shù)不斷發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)，包括個人大量使用存儲。存儲會逐步標準化。我們跟英特爾建立了全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最主要的原因就是我們認為下一步存儲會逐步標準化，而不是異構(gòu)，不是個性化。通過標準化，存儲可以進入到千家萬戶。隨著標準化推進，技術(shù)的變化為創(chuàng)新科提供了很好的機會。
主持人：金算盤從早期的ERP業(yè)務轉(zhuǎn)向電子商務，在后互聯(lián)網(wǎng)時代，金算盤做出這樣戰(zhàn)略決策的機會在哪里？
張后啟：金算盤做ERP是十年前的事情，今天金算盤做電子商務。我從來不做重復的事，只做創(chuàng)新的事。我在研究，京東商城是電子商務嗎？不是。亞馬遜、當當是電子商務嗎？這根本不是電子商務的概念。再看看SaaS，大部分企業(yè)把ISP的概念換了一個詞就叫SaaS。在這種情況下，金算盤選擇做電子商務、做SaaS、做企業(yè)的應用服務是有很大機會的。
主持人：“文印服務外包”正在成為流行詞。寶潔與富士施樂簽了一個五年的文件外包服務協(xié)議，寶潔測算了一下，節(jié)省30%的成本。富士施樂將如何為中國企業(yè)服務？
鄭奇麟：富士施樂是做打印和復印機出身的。也正因為我們公司是從做文件打印開始的，所以才會做文件外包服務。我們幾年前在美國已經(jīng)提供這樣的外包服務。在美國，我們的總收入的30%以上來自文件外包服務。就像我們與寶潔這樣的公司簽合約的時候，我們會在合約上寫：會在當前的狀況下幫助你節(jié)省30%。中國企業(yè)同樣有這樣節(jié)省成本的需求。
如何進軍是門學問
進軍新興市場往往伴隨著巨大投入，企業(yè)必然要選擇合適的時機，選擇正確的方式。聯(lián)想移動就是進軍新市場的典型案例。
去年3月，聯(lián)想在經(jīng)營業(yè)績的重壓下，以1億美元出售了當時虧損的聯(lián)想移動業(yè)務，把精力更多放在自己的主業(yè)——電腦上。當時，移動互聯(lián)網(wǎng)的前景還不明朗。然而時間跨度還不到兩年，移動互聯(lián)網(wǎng)市場目前的前景逐漸明朗。今年11月27日，聯(lián)想宣布以2億美元回購聯(lián)想移動，作為進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺。
這一出一進，其實極大考驗著企業(yè)領導者的決策能力，下決心的背后有著大學問。
主持人：我想就聯(lián)想出售又回購聯(lián)想移動的具體案例與各位企業(yè)家一起探討。新市場機會要不要嘗試？什么時候切入市場才是最好的方式？我們給出了幾種答案。
A首吃螃蟹，發(fā)現(xiàn)新機會就全力搶先進入。
B市場基本成熟，逐漸被用戶接受時再進入。
C做好準備，逐步進入。
D其他。
陳凱：我是A答案的代表。八年前我們開始從事存儲行業(yè)時，當時在中國還沒有企業(yè)真正在做自己的存儲，大部分都是代理國外知名品牌。創(chuàng)新科在當時就大規(guī)模做存儲業(yè)務，是冒很大風險的。
創(chuàng)新科做完基本市場調(diào)查和技術(shù)分析之后，認為不率先進入這個市場，就很難在產(chǎn)業(yè)里走向前端。我們率先走向標準化存儲，認為存儲將來會同服務器一樣，變成相對標準化的產(chǎn)品。我鼓勵大家吃螃蟹。但之前要確定沒有險惡的環(huán)境。
陳丹：我是C答案的代表，中企動力在十年前看中了中小企業(yè)的信息化市場，全力投入這個行業(yè)，應該說是很難。發(fā)展到今天，我們已經(jīng)確定了非常明確的商業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略，很重要的就是提供平臺服務。我們未來的業(yè)務發(fā)展方向非常清晰。面對新的市場機會，我們會逐步投入，等待機會，到機會成熟時著力投入，就可以全力搶占市場。
張后啟：我是唯一一個選擇B的。我加入金算盤就是完完全全把這個公司轉(zhuǎn)型，做企業(yè)的應用服務，做SaaS運營商。前幾年我認為還不成熟。我要切入一個行當?shù)臅r間點，一定要在這個市場的規(guī)模在一年之內(nèi)就能迅速擴大，這才是最佳的切入點。太早了，我不愿意做這個犧牲；太晚了，我也不愿意跟在別人后面跑。我的選擇是在市場基本成熟的時候，快速切入，取得行業(yè)的領先定位。
機遇與風險始終在新興市場上交織，企業(yè)的資源畢竟有限。新興市場既可能是一片芳草豐美的沃土，也很可能是讓企業(yè)深陷其中難以抽身的泥潭。即便是審慎投入，也大多會遇到進軍受阻的情況，在堅持與放棄之間，企業(yè)家又將面臨著重要抉擇。
主持人：在進軍新興市場不順利的情況下，各位企業(yè)家能承受的底線是什么？我們也給出了四個參考答案。
A新業(yè)務一定要能盈利才繼續(xù)投入。
B新業(yè)務必須在一年內(nèi)實現(xiàn)盈利，否則就放棄。
C只要新業(yè)務的虧損不拖垮公司業(yè)績就持續(xù)投入。
D只要認準方向，不管虧損多少都持續(xù)投入。
E其他。
鄭奇麟：我的答案是E。我們每次要做新業(yè)務，每次要投入新的服務模式，都要經(jīng)過多方推敲。最大的挑戰(zhàn)是，決策者要有勇氣站起來說，當時我的判斷是錯誤的。知道在什么時候放棄非常重要。
陳凱：我的答案也是E。創(chuàng)新科的原則簡單說來就是三句話——看準方向，重點投入，不要被淹死。
魯瑞清：我選C。只有主業(yè)不被拖垮，才能有持續(xù)的投入，也才進而能獲得回報。
李軍：我選C。只要不拖垮企業(yè)，就會瞄準新市場繼續(xù)投入。
陳丹：我選E。我們會在投入之前就明確企業(yè)戰(zhàn)略，并且確定底線，一旦過線就果斷放棄。
張后啟：我選C。任何公司的業(yè)務發(fā)展都是按照組合模式來進行絕對投入，就是這個組合不能把自己給淹死了。
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