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近年來，投影機(jī)可謂IT市場中較為活躍的領(lǐng)域，隨著價格的不斷下降，產(chǎn)品性能的不斷提升、銷售領(lǐng)域的不斷拓展、國內(nèi)外廠商的傾力關(guān)注、消費(fèi)者的趨之若騖種種現(xiàn)象表明，投影機(jī)市場目前已經(jīng)成為IT市場新的重點(diǎn)。針對08年索尼投影在中國市場取得較好的成績，迎接09年索尼投影如何應(yīng)對目前的中國市場等話題，近日，中國投影網(wǎng)資深記者應(yīng)邀與索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)顯示設(shè)備部總監(jiān)本野桂先生針對技術(shù)、產(chǎn)品、市場、渠道方面及整體投影市場的前景展望等問題進(jìn)行了深入交流。
索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)顯示設(shè)備部總監(jiān)本野桂先生
中國投影網(wǎng)：投影機(jī)的應(yīng)用范疇其實(shí)可以很廣泛，投影機(jī)的使用方式不受限于政府、教育等機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有金融行業(yè)為大規(guī)模的企業(yè)級用戶型商用市場、有經(jīng)濟(jì)水平高收入型的家用市場，索尼公司在中國面臨的這兩部分市場是以什么樣的定位為主，請簡單表述一下索尼投影機(jī)在新經(jīng)濟(jì)形勢對中國市場的信心與展望。
本野桂：2008年是索尼公司專業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)入中國市場30周年，1995年12月上海索廣映像有限公司的成立，便是在中國市場率先開展映像方面的專業(yè)業(yè)務(wù)。索尼在歷年發(fā)展過程中，主要是通過消費(fèi)產(chǎn)品讓大家認(rèn)識的，包括我們的手機(jī)、隨身聽，電視機(jī)，以及我們的一些家電產(chǎn)品、相機(jī)，還有很多的攝像機(jī)等等數(shù)碼產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在過去已樹起了品牌標(biāo)桿。
索尼具有完備的產(chǎn)品線，我們不僅擁有商用和教育用機(jī)型，也擁有針對高端市場的工程機(jī)型和專為家庭用戶而開發(fā)設(shè)計的家用機(jī)型。針對不同的市場我們采用不同的市場策略，各個細(xì)分市場的產(chǎn)品定位也不一樣，盡管如此，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和一切為用戶著想的產(chǎn)品理念卻是我們始終堅持的。就索尼而言，我們既關(guān)注新的消費(fèi)領(lǐng)域，也非常關(guān)注現(xiàn)有用戶的個性化使用需求，為中國投影行業(yè)大消費(fèi)群體提供更為優(yōu)質(zhì)的、更為精致的產(chǎn)品，這是我們未來的發(fā)展方向，也是我們在投影領(lǐng)域新的增長點(diǎn)。迎接2009年，索尼投影機(jī)將在產(chǎn)品、價格和市場多方面為用戶提供更多的價值，全力以赴引領(lǐng)市場。
中國投影網(wǎng)：今年高端高清家用投影市場上非常活躍，各大廠商都紛紛表現(xiàn)出對這一市場的重視，特別是08年北京奧運(yùn)會之后，這點(diǎn)更加明顯了。我們想了解一下索尼所定義的高端高清家用投影市場，以及品牌內(nèi)涵，索尼是如何解讀的？
本野桂：
很重視這一市場。
消費(fèi)市場在全球來講更多的是共性，在國外適合的產(chǎn)品，在國內(nèi)也能夠得到消費(fèi)者的接受�？蛻魧Ξa(chǎn)品需求的特點(diǎn)共性大于個性。而在家庭用戶業(yè)務(wù)方面，則會有很大不同，不僅是國內(nèi)外市場情況不一樣，在中國市場不同的應(yīng)用行業(yè)也有自身的特點(diǎn)，比如說金融行業(yè)的需求可能跟電信、醫(yī)療，包括政府、教育都是不一樣的。
這些特點(diǎn)就導(dǎo)致了要做好家用業(yè)務(wù)，必須對這個地域，這個國家的投影機(jī)用戶進(jìn)行深入的了解，才能針對他們的需求作出定制化的產(chǎn)品，使我們的解決方案更加有針對性，更加貼近用戶，我們只有和用戶直接建立溝通，才能了解他們的需求，這跟IT消費(fèi)客戶不一樣，IT消費(fèi)客戶主要通過賣場選購產(chǎn)品，而家庭用戶需要正確的引導(dǎo)，我們細(xì)分家庭用戶的需求，深入他們的應(yīng)用之中才能真正找到他們的所需要的產(chǎn)品和解決方案。
因此，我們考慮的不僅僅是在家用投影機(jī)單一的應(yīng)用方面，我們還會考慮到結(jié)合音響、藍(lán)光播放機(jī)以及其他等配套在一起的產(chǎn)品，所以說索尼投影機(jī)不單是在提供投影機(jī)產(chǎn)品，同時會提供一整套的高清解決方案，家庭用戶的使用方法，不僅是應(yīng)用在家用，同時也可以用在銀行、中小企業(yè)貴賓室里面使用。
中國投影網(wǎng)：我們說到投影機(jī)產(chǎn)品，消費(fèi)者對索尼投影品牌的認(rèn)知程度如何？索尼投影機(jī)品牌是如何成功打造自己在中國市場的口碑的呢？您認(rèn)為其中的關(guān)鍵因素有哪些？
本野桂：在網(wǎng)媒上及中國投影機(jī)市場反饋情況的綜合評價，索尼投影機(jī)的品牌及型號上的排行是比較高的。我想在未來發(fā)展當(dāng)中，品牌口碑是最重要的。因?yàn)槠放朴蟹浅６嗟膬?nèi)涵，品牌包含了技術(shù)和性能，包含了服務(wù)。所以我覺得隨著品牌成為全球第一位的，那它的產(chǎn)品會得到更多人的青睞，正因?yàn)楹芏嗳讼矚g這個產(chǎn)品，品牌知名度才會提升。
在教育行業(yè)，與兩、三年之前的價格相比起來現(xiàn)在的價格差別是非常大的，但是索尼投影機(jī)在性價比上的努力得到更多教育行業(yè)的老師們的認(rèn)可，因此，教育行業(yè)的用戶不會輕易評說我們的價格比較高，因?yàn)槲覀兲峁┝烁咝詢r比的產(chǎn)品。這是其一；此外，而最讓我們感到欣慰的是索尼投影機(jī)產(chǎn)品賣出去了，經(jīng)過用戶使用，很久之后，還是保持著如剛買時的穩(wěn)定效果，這就是我們樹立在口碑上其中最重要的一個方面。
品牌得到越來越多的認(rèn)可之后，如果我們美譽(yù)度不斷提升，我想我們的產(chǎn)品會得到更多投影機(jī)用戶的選擇，客戶會購買我們更多應(yīng)用方面的產(chǎn)品，這也是客戶購買習(xí)慣和購買特性發(fā)展的必然。
中國投影網(wǎng)：現(xiàn)在隨著無線技術(shù)的成熟，我們出門在外要帶上手機(jī)，又要帶筆記本，因情況而定，還要帶上投影機(jī)，我們想在郊游的時候跟朋友共同分享戶外視聽歌集，這也是一個很大的需求，這個需求，投影行業(yè)同仁均知道了，所以出了MD等形態(tài)的產(chǎn)品�；蛘哒f索尼是否曾試想把筆記本和投影功能整合在一起，或者說有研發(fā)MD隨身投影的設(shè)想？
本野桂：我們這個業(yè)務(wù)的設(shè)想肯定是有的，但目前我們還沒有真正的MD隨身投影機(jī)產(chǎn)品上市銷售�，F(xiàn)在的筆記本電腦基本上還是一個移動的小型化電腦，還是沒有脫離PC這樣一個基本概念。實(shí)際上來講，常規(guī)投影機(jī)的設(shè)計上從散熱、電池根本不能滿足超便攜移動辦公、生活的需要，基本上還是要找到外配的電源。此外，還有另外一個因素那就是寬帶速度問題，若是隨著未來3G、4G之后，這個影片下載傳輸速度隨之而加快，實(shí)現(xiàn)了真正的超便攜型移動時，這就使得移動的產(chǎn)品真正發(fā)揮移動的作用。
這樣一些全新的產(chǎn)品，是真正可以解放人們，讓人們的工作和生活變得更加自由和順暢，不必為找到一個寬帶接入而煩惱，未來電池使用壽命會更長，這就使得MD隨身投影機(jī)的概念更加凸顯，辦公、工作、生活都會更加便捷。
在索尼的產(chǎn)品陣線中，有一款超便攜的商用投影機(jī)CX21，保持著強(qiáng)勁的銷售勢頭，我想這也是用戶對于“便攜”這一使用訴求的一種體現(xiàn)。
中國投影網(wǎng)：現(xiàn)在這個市場爭奪比較激烈，TI有DLP技術(shù)，愛普生也會有LCD技術(shù)，而作為同時具有LCD、LCOS兩大技術(shù)的廠商，索尼將來是否會著重向這兩個技術(shù)方向中的某個發(fā)展呢？還是均衡的發(fā)展。
本野桂：這是個很好的問題，過去投影機(jī)十幾年發(fā)展過程當(dāng)中，使用LCD技術(shù)的有愛普生、索尼等公司；DLP技術(shù)只有美國德州儀器公司。兩種技術(shù)為現(xiàn)時投影機(jī)市場的主流技術(shù)，且市場份額占有率差不多一半，DLP與LCD的市場份額差距也是逐日在縮小。從功能、效果上看，DLP技術(shù)與LCD技術(shù)各有春秋。索尼投影機(jī)始終選擇LCD技術(shù)，堅持在投影機(jī)產(chǎn)品上自己設(shè)計、自己生產(chǎn)、自己制作芯片。我們相信LCD技術(shù)對消費(fèi)者來說可以提供更好的效果，特別是色彩，同時也會努力在LCD技術(shù)方面研發(fā)出更好的投影機(jī)產(chǎn)品；例如無機(jī)配像膜技術(shù)，這是提高LCD芯片的效果，且得到非常好的市場反饋評價。
與LCD、DLP技術(shù)相比，LCOS技術(shù)顯得比較弱勢，由于投影機(jī)用戶對LCOS技術(shù)沒有更為深入的了解，加上市場引導(dǎo)力度不夠?qū)е翷COS技術(shù)投影機(jī)市場銷售情況并不樂觀，但對高清分辨率及精細(xì)畫質(zhì)的追求正是LCOS技術(shù)一展所長的絕好機(jī)會。我們會在這些技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)中，去研究投影機(jī)用戶的需求，給他們提供更好、更準(zhǔn)確、更穩(wěn)定的投影機(jī)產(chǎn)品。
中國投影網(wǎng)：從2007年6月份三星投影率先推出分期付款購機(jī)活動，而今，隨著IT產(chǎn)品的分期購買方式的展開，在中國國內(nèi)市場已有一些廠商實(shí)施這一活動，索尼投影機(jī)會參與到這種銷售模式中嗎？您能形容一下索尼投影機(jī)整體市場開展策略是怎樣的？
本野桂：索尼投影機(jī)的銷售模式與其他廠商有所不同，并沒有設(shè)全國總代理。我們是通過與全國每個地區(qū)的本地經(jīng)銷商直接洽談代理合作，且根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，采購方式，購買方式去制訂不同的銷售方式。
中國地區(qū)分布廣、投影機(jī)市場需求也形式多樣，并且各區(qū)域間的需求更是不同的；如北方和南方的市場特點(diǎn)的差異，以及各地市級城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也是不一樣。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思路、市場規(guī)模直接輻射出好賣產(chǎn)品并不是同一個型號。針對區(qū)域性的需求不同，我們設(shè)省級代理，讓具體情況制定市場策略會更靈活，也更貼近當(dāng)?shù)厥袌龅奶囟ㄐ枨蟆?br>
因此，索尼投影機(jī)不僅在全國各個省份都有代理，在北京、上海、無錫、蘇州等重點(diǎn)城市也有直接代理；另外，索尼投影機(jī)渠道代理政策在沒有特殊的情況下保持如初，讓更多經(jīng)銷商對我們的代理權(quán)限有著更大的信心，這樣雙方都能保證更直接地了解市場動態(tài)。
中國投影網(wǎng)：我覺得索尼造了一個聯(lián)合艦隊，既與其他小船競爭也與一些行業(yè)領(lǐng)先的艦隊進(jìn)行競爭，但是其他廠商也會進(jìn)行整體解決方案的整合，未來的競爭就可能不僅僅是產(chǎn)品跟產(chǎn)品的競爭，而是為客戶提供的解決方案，以及解決方案之后的服務(wù)之間的綜合競爭，您如何看待這一點(diǎn)？索尼對此又有何打算？
本野桂：我認(rèn)為真是很好的問題。索尼公司除投影機(jī)之外，還有其他產(chǎn)品。因此，我們將其結(jié)合在一起，然后提供一套完整的方案給投影機(jī)用戶使用。而在投影機(jī)行業(yè)里頭這樣的使用方法在市場上的推廣是多樣化的，廠商也是各有所長，投影機(jī)用戶最終會選擇我們，是因?yàn)橄M(fèi)者對索尼品牌已經(jīng)充分的認(rèn)可，有著與其他投影機(jī)品牌不一樣的優(yōu)勢。
回想以前，LCD、DLP都有自己的獨(dú)門絕技，擁有了在這個領(lǐng)域內(nèi)最核心技術(shù)，對廠商來講，看似未來只有掌握核心技術(shù)，才能夠在競爭中占有主動。但在現(xiàn)時則不然，因?yàn)槊總�細(xì)分的行業(yè)售后服務(wù)，如果不能做到前五位生存就面臨挑戰(zhàn)，做到前三位，就會有很好的發(fā)展，要做到前五位、前三位，必須在服務(wù)上掌握主動，否則不可有很好的利潤，真正的利潤是被擁有好服務(wù)的廠商賺到，然后它再做新的投入，這就是一個良性循環(huán)。在未來發(fā)展當(dāng)中，只有擁有好服務(wù)的廠商，才能真正在競爭當(dāng)中取勝，我的看法是這樣的。
中國投影網(wǎng)：請簡要談一下索尼投影業(yè)務(wù)未來的規(guī)劃？
本野桂：我們希望未來索尼投影機(jī)能夠得到越來越多用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。
據(jù)IDC公司08年的上半年（1-6月）統(tǒng)計排名中，索尼是排第一名。我希望在2009年中國市場上依舊保持這一優(yōu)秀的成績。
在新品不斷推出的同時，索尼將進(jìn)一步通過運(yùn)營本地化服務(wù)客戶，來加強(qiáng)索尼產(chǎn)品在中國市場的推廣、銷售以及服務(wù)等方面的能力。在市場方面，索尼將加大對這些產(chǎn)品的推廣力度，提高產(chǎn)品在各類消費(fèi)群體的知名度。在銷售方面，充分利用索尼在中國的銷售平臺，采用多元化的銷售方式，增加更多的銷售網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)方面，將提供更加完善的專業(yè)服務(wù)，更大限度地提升客戶滿意度。在研發(fā)方面，將繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)力度，生產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來滿足市場和客戶的需求，以滿足寬帶網(wǎng)絡(luò)時代IT市場飛速發(fā)展的需要。
索尼公司相信通過將市場、銷售和服務(wù)三者有效的結(jié)合起來，就能在中國市場上取得更好的成績。索尼希望通過這一系列運(yùn)營措施，使廣大用戶可以真正感覺到索尼公司植根中國，加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和運(yùn)營本土化的決心和信心。
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文章來源：中國投影網(wǎng)
