手機訪問
2009年2月18-28日，第24屆世界大學(xué)生冬季運動會在黑龍江省哈爾濱市成功舉辦。這是我國首次承辦世界高水平冬季賽事，大量索尼高清和藍光設(shè)備被廣泛應(yīng)用到IBC、現(xiàn)場轉(zhuǎn)播系統(tǒng)、演播室和ENG采訪報道中， CCTV和黑龍江電視臺?p遼寧電視臺等都投入了大量節(jié)目制作資源用于轉(zhuǎn)播任務(wù)。繼2008年8月在北京成立索尼專業(yè)全球緊急服務(wù)中心之后，持續(xù)為國內(nèi)外廣大行業(yè)用戶的轉(zhuǎn)播工作提供安心便捷的服務(wù)，索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團再次為大型體育賽事成立全球技術(shù)服務(wù)中心。
由于哈爾濱市冬季氣溫較低，比賽期間經(jīng)�？梢赃_到氣溫常達零下25度的低溫，這無疑增加了設(shè)備使用和維護的難度。為充分準備更好地進行此次技術(shù)支援活動，索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團特別集中了13名經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)工程師，分別在哈爾濱維修站、亞布力分IBC和帽兒山制作中心分別設(shè)立了3個區(qū)域技術(shù)支持維修中心，開通24小時技術(shù)熱線實行24小時運行。針對客戶實際使用的設(shè)備機型和數(shù)量，服務(wù)中心還籌集了共60臺左右的備用設(shè)備和大量的零配件，保障轉(zhuǎn)播用設(shè)備零時間修復(fù)，所有故障機當日修復(fù)，為來自世界和國內(nèi)各地的采訪組提供技術(shù)維修服務(wù)和相關(guān)備用設(shè)備。
大冬會開幕前期，索尼高清影視技術(shù)學(xué)院還在黑龍江電視臺舉辦了兩場公開課，臺人事部培訓(xùn)課組織了65名各頻道的攝像師和技術(shù)人員參加，培訓(xùn)科負責人反應(yīng)，這次培訓(xùn)非常及時，通過本次公開課，大家對PDW-700高清光盤的特性和功能有了更進一步的了解，不少人表示希望參加更深入的課程培訓(xùn)。這次培訓(xùn)也對大冬會期間記者們用好XDCAM HD起到了重要的作用。
在哈爾濱的索尼技術(shù)支持中心，我們看到技術(shù)工程師們嚴陣以待，他們有的來自廣州，有的來自北京、上海，10多個人輪班上崗。除了在場館派專人提供現(xiàn)場技術(shù)支持外，維修站還設(shè)有24小時值班電話，無論多晚都會在第一時間趕赴現(xiàn)場。工程師經(jīng)常會與電視臺工作人員一道堅守在賽場轉(zhuǎn)播第一線，確保每一條轉(zhuǎn)播線路暢通。維修中心為每個產(chǎn)品線準備了1-2臺備機以及零部件，確保緊急情況下的迅速服務(wù)。
在北京奧運會期間負責全球售后技術(shù)支持服務(wù)的索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團專業(yè)技術(shù)服務(wù)部副總監(jiān)河本先生，在北京奧運會期間就負責全球售后技術(shù)支持服務(wù)，這次專程從北京趕到了哈爾濱全面安排此次技術(shù)服務(wù)工作。他介紹到，除了向用戶提供技術(shù)支持外，中心每天會向索尼總部提交報告，及時反饋信息，做到最快最好的服務(wù)于用戶。技術(shù)支持人員從去年12月進入現(xiàn)場安裝調(diào)試，一直堅守到3月1日才離開，期間共進行現(xiàn)場技術(shù)支持和現(xiàn)場培訓(xùn)70余次，緊急維修對應(yīng)17件。
大冬會圓滿閉幕后，索尼全球技術(shù)服務(wù)中心周到而快捷的服務(wù)給廣大行業(yè)用戶留下了深刻印象。黑龍江電視臺還特地發(fā)來了感謝信，對索尼設(shè)備的穩(wěn)定表現(xiàn)和索尼專業(yè)的服務(wù)給予了較高的評價。索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團今后還將不斷為大型賽事及活動提供全面的技術(shù)支持，達到使用戶最大信賴和滿意的服務(wù)目標。
更多相關(guān)： AV集成
文章來源：中國投影網(wǎng)
