飛利浦2010年全面發(fā)力劍指商用大屏市場(chǎng)

　　顯示器宏觀市場(chǎng)的“兩極并行”格局正在變得愈來愈清晰---一方面是民用和中小企業(yè)級(jí)用機(jī)在經(jīng)歷著從LCD向LED的升級(jí)更替。另一方面則是商用大屏顯示設(shè)備在商用領(lǐng)域向著縱深推進(jìn)。特別是商用大屏顯示設(shè)備近期的市場(chǎng)表現(xiàn)倍受矚目，依托于自身應(yīng)用的便捷性，在傳統(tǒng)室內(nèi)應(yīng)用、商務(wù)和教育市場(chǎng)之外拓展出了更多的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。數(shù)字標(biāo)牌、監(jiān)控應(yīng)用、液晶拼接墻等新型市場(chǎng)迅速壯大。2009年，在全球金融危機(jī)背景下，國(guó)內(nèi)大屏幕商用顯示市場(chǎng)依然能夠維持50%以上的市場(chǎng)增長(zhǎng)，年度銷售額正向百億元大關(guān)突破。

　　2009年，飛利浦顯示器業(yè)績(jī)喜人，特別是在整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下市場(chǎng)占比逆市飄紅，增長(zhǎng)量居各品牌首位。這主要得益于飛利浦創(chuàng)新的技術(shù)引入、優(yōu)化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及更有競(jìng)爭(zhēng)力的渠道與價(jià)格政策。而隨著大尺寸液晶面板呈現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用的態(tài)勢(shì)，除了應(yīng)用于普通商業(yè)領(lǐng)域及家用消費(fèi)層面外，超大尺寸的液晶顯示器在公共場(chǎng)合、特殊機(jī)構(gòu)的顯示監(jiān)控等多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。作為蜚聲國(guó)際的知名顯示器提供商，飛利浦充分看好明年商用大屏的廣闊前景，將在2010年加速其大屏商用液晶顯示器在國(guó)內(nèi)的拓展。

厚積薄發(fā) 品質(zhì)服務(wù)“雙翼護(hù)航”

　　熟悉飛利浦液晶顯示器業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該都十分知道，事實(shí)上，飛利浦早在2005年就已經(jīng)進(jìn)入商用大屏市場(chǎng)，但由于當(dāng)時(shí)大屏顯示產(chǎn)品的價(jià)格居高不下，市場(chǎng)容積有限，所以市場(chǎng)開拓方向主要是面向高端市場(chǎng)，如機(jī)場(chǎng)、能源等領(lǐng)域。與中小企業(yè)的商用環(huán)境及家用娛樂環(huán)境完全不同的是，這些行業(yè)部門的核心應(yīng)用需求是強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性。高消耗高運(yùn)轉(zhuǎn)是這一類采購用戶的突出應(yīng)用特征，這無疑對(duì)商用大屏提出了異乎尋常的高標(biāo)準(zhǔn)。而另一方面，由于商用大屏的使用多關(guān)乎公共領(lǐng)域的集體人群利益，可以想見，一旦在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生故障，后果不堪設(shè)想，這也是最令客戶擔(dān)心的問題。顯而易見，要給商用大屏客戶吃定心丸，過硬的產(chǎn)品品質(zhì)是首要條件。

　　2007年，作為中國(guó)乃至世界的金融中心上海，就浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目面向全行業(yè)進(jìn)行PIS航顯系統(tǒng)大屏顯示設(shè)備的招標(biāo)，飛利浦在此次競(jìng)標(biāo)中脫穎而出，獲得上海浦東機(jī)場(chǎng)I號(hào)航站樓300臺(tái)顯示屏的訂單。這300臺(tái)液晶大屏顯示器自開機(jī)后至今，已經(jīng)在全世界旅客的眼前，24小時(shí)不間斷運(yùn)行近三年時(shí)間，如此超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)是對(duì)設(shè)備最嚴(yán)苛的考驗(yàn)，得益于飛利浦產(chǎn)品的超強(qiáng)散熱和自我保護(hù)，這些產(chǎn)品至今幾乎全部完好如初。同時(shí)，作為歐洲廠商一貫的優(yōu)勢(shì)，飛利浦產(chǎn)品本身的低功耗能和領(lǐng)先的SmartPower節(jié)能技術(shù)，也為用戶節(jié)省了一筆可觀的用電成本，得到了浦東機(jī)場(chǎng)管理部門的高度認(rèn)可。2009年，為迎接世博會(huì)，提升浦東機(jī)場(chǎng)的國(guó)際化服務(wù)水平與運(yùn)營(yíng)環(huán)境，該管理處又向飛利浦采購了200臺(tái)新款商用大屏LCD用于機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)。目前，這批新機(jī)已經(jīng)全部安裝到位，并順利通過初驗(yàn)�？梢哉f，正是飛利浦商用大屏過硬的品質(zhì)為其贏得了客戶的充分信任。

　　另一個(gè)案例是關(guān)于西藏阿里機(jī)場(chǎng)的航班顯示系統(tǒng)工程。正在建設(shè)中的阿里昆莎機(jī)場(chǎng)地處平均海拔4500米的青藏高原多山地區(qū)，距首府拉薩1600公里，號(hào)稱“世界屋脊的屋脊”。其地理環(huán)境之險(xiǎn)惡可想而知。按照機(jī)場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃的要求，相關(guān)液晶顯示設(shè)備的常態(tài)使用環(huán)境必須滿足海拔3400米，最低溫度零下20度的硬性指標(biāo)，這對(duì)于液晶顯示器而言，幾乎已觸及其應(yīng)用范圍的理論極限，但飛利浦卻憑著旗下產(chǎn)品可靠的性能啃下了這塊硬骨頭，目前這批商用大屏LCD都已全部投入使用，不僅提供最安全的品質(zhì)保證，而且百分百地完美正常使用。此案例再次驗(yàn)證了飛利浦大屏商用顯示屏出眾的性能優(yōu)勢(shì)。

　　此外，在云南與緬甸交界的騰沖機(jī)場(chǎng)、遠(yuǎn)在新疆，距烏魯木齊1400公里的喀什機(jī)場(chǎng)，三亞機(jī)場(chǎng)、煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)、大慶機(jī)場(chǎng)……飛利浦商用大屏的在全國(guó)的機(jī)場(chǎng)用戶中都獲得了良好的口碑�？梢哉f，在機(jī)場(chǎng)行業(yè)的大屏顯示應(yīng)用方面，飛利浦為業(yè)內(nèi)樹立了一個(gè)典范。除了機(jī)場(chǎng)行業(yè)，飛利浦在地鐵、金融、傳媒、能源監(jiān)控、政府與企業(yè)采購中也頗有建樹---合作客戶如工商銀行、中石油、BP中國(guó)，德高等對(duì)飛利浦商用大屏的優(yōu)良品質(zhì)及高效服務(wù)均給予了很高的評(píng)價(jià)。

　　在提供一流產(chǎn)品的同時(shí)，飛利浦更注重為客戶提供卓越服務(wù)。飛利浦承諾了一系列的切實(shí)有效的服務(wù)保障：“一年免費(fèi)服務(wù)，終身服務(wù)，400免費(fèi)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話、質(zhì)保期最長(zhǎng)可延長(zhǎng)到三年”。在此基礎(chǔ)上，飛利浦也注意到，商用大屏的高運(yùn)轉(zhuǎn)高消耗決定了，對(duì)其客戶的服務(wù)也要遠(yuǎn)勝面向B2C市場(chǎng)的中小尺寸LCD目標(biāo)受眾。做好常態(tài)化的固定服務(wù)是必須的，但應(yīng)對(duì)商用大屏的復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境，顯然不能搞一刀切。為此，飛利浦對(duì)所有的服務(wù)客戶與潛在客戶群都制訂了有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)供給方案，比如針對(duì)機(jī)場(chǎng)用戶，飛利浦就因應(yīng)客戶的特殊需求，提供了“24小時(shí)上門維修”及“定期檢修、除塵”的定制服務(wù)。飛利浦從不把新出現(xiàn)的服務(wù)盲區(qū)看作是困難，而是積極應(yīng)對(duì)，妥善解決，而這些大量的服務(wù)案例使得飛利浦的服務(wù)體系與工作流程得以不斷優(yōu)化與充實(shí)，從而形成良性循環(huán)，為飛利浦贏得好口碑。

全面滲透 多項(xiàng)并舉強(qiáng)勢(shì)切入

　　飛利浦近幾年來在高端商用領(lǐng)域的行單業(yè)績(jī)相當(dāng)喜人，積累了非�？捎^的資源與案例，加之液晶技術(shù)的日臻成熟與升級(jí)，大屏的制造成本漸趨走低，這為飛利浦商用大屏進(jìn)入更多新興領(lǐng)域提供了可行性的保障。2009年的第四季度，飛利浦連續(xù)推出46吋和52吋產(chǎn)品，市場(chǎng)反響良好，給業(yè)內(nèi)留下了深刻印象。此舉也是飛利浦釋放出的一個(gè)明確信號(hào)：2010年，飛利浦將投入更大的精力專注于商用大屏市場(chǎng)的全面開拓。除了繼續(xù)保持在前述提及的機(jī)場(chǎng)顯示、能源監(jiān)控等大型高端應(yīng)用領(lǐng)域的先行優(yōu)勢(shì)外，對(duì)于數(shù)字標(biāo)牌、公共顯示、教學(xué)應(yīng)用、娛樂場(chǎng)所等市場(chǎng)或行業(yè)的介入也將不遺余力。在2010年第一季度，飛利浦還會(huì)連續(xù)推出三款42吋的全高清新品 和65吋的超大規(guī)格產(chǎn)品。飛利浦也在積極規(guī)劃超窄邊6.7mm 的46吋拼接產(chǎn)品。熟諳液晶顯示器技術(shù)規(guī)格的從業(yè)人員都十分清楚，超窄邊液晶拼接是另一個(gè)重要且高端的市場(chǎng)，意味著液晶商用大屏在與背投的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于劣勢(shì)的接縫短板被大幅找齊了�？梢哉f，除了在單屏的信息發(fā)布和信息顯示應(yīng)用方面，特別是在拓展拼接領(lǐng)域市場(chǎng)方面，將是飛利浦2010年關(guān)注的一個(gè)重中之重。

　　在即將到來的2010年，隨著飛利浦連續(xù)推出多款極具競(jìng)爭(zhēng)力的新品和不斷實(shí)施的價(jià)格調(diào)整，飛利浦將大舉進(jìn)軍金融交易、能源生產(chǎn)、大型零售、傳媒和教育行業(yè)等多個(gè)行業(yè)，為此，在市場(chǎng)投入、人力資源和渠道政策上也會(huì)有大動(dòng)作。行內(nèi)專業(yè)人士亦認(rèn)同飛利浦2010的商用大屏專攻計(jì)劃，奧維咨詢的盛哲指出，得益于到大尺寸液晶顯示產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升、價(jià)格的迅速下滑，未來大尺寸顯示產(chǎn)品將會(huì)在更多的應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)揮用武之地。而國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)信息化設(shè)備，特別是顯示設(shè)備的需求將在未來幾年隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)向新興工業(yè)化轉(zhuǎn)型的加速而呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。飛利浦在此時(shí)強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)展其商業(yè)大屏顯示業(yè)務(wù)，可謂正當(dāng)其時(shí)！

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