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ERP系統(tǒng)讓企業(yè)變簡單了還是變復雜了?(三)
從上例可以看出,其實管理軟件,就是利用預先設計的流程,從而最大程度的保障最后輸出的產(chǎn)品與服務符合企業(yè)自己的承諾,最大程度的消除一切可能自食其言的因素。
當企業(yè)規(guī)模很小的時候,比如只有10個人,業(yè)務發(fā)生數(shù)量不多時,其實管理軟件沒有任何的用處,只會降低效率,因為經(jīng)理完全可以人工的更靈活的處理所有的事情。
但當企業(yè)超過20個人時,就涉及到部門相互配合的問題,當業(yè)務經(jīng)常發(fā)生的時候,就涉及到組織無法保持長期精力集中和有序的問題,這時候管理軟件的作用就顯現(xiàn)出來了。
例如“順豐快遞”,一直以快速到貨的時間而聞名中國。他們要在1個城市做到這點并不難,在10個城市同時做到這個承諾就會有難度,但如果在全國上百個城市,順風都要保證用行業(yè)內(nèi)最快的速度給客戶交貨,同時管理數(shù)以千計的快遞員、運輸卡車、倉庫,沒有強大的企業(yè)管理軟件的支持,是根本不現(xiàn)實的。
而這就是企業(yè)管理軟件最重要的作用。!企業(yè)規(guī)模越大,重復性的、規(guī)律性的、流程性的工作越多,其作用就會越明顯。
ERP管理軟件讓企業(yè)變簡單了還是變復雜了
上面我已經(jīng)講了管理軟件的作用,此時,大家或許會感到疑惑,如果管理軟件如此簡單明了,那為什么會有那么多人感到焦慮和混呢?
客觀的說,雖然很多企業(yè)領導都知道ERP系統(tǒng)的好處,但提到“管理軟件、ERP、CRM”之類的概念的確感覺像是去看牙醫(yī)。但實施ERP計劃,或者要上一個企業(yè)管理軟件項目,確實跟看牙醫(yī)差不多,實施的過程感覺會比較糟糕,但做得好,那將令人振奮,起到絕佳的效果,甚至可以是非常有趣的。企業(yè)管理軟件之所以給CEO們造成一種難以實施的印象,恐怕要歸結(jié)于生產(chǎn)這些軟件的企業(yè)最開始推薦給大家的方式。在許多情況下,生產(chǎn)企業(yè)請來需求分析師,做若干復雜的PPT,再說明若干的管理知識,講技術實現(xiàn)手段。盡管他們的用意良好,但他們講的內(nèi)容往往使人發(fā)蒙,恐怕只有知識面非常綜合的人才能理解。更糟糕的是,很多ERP的推薦人員,雖然精通技術,但在管理知識上并無多大造詣,他們把企業(yè)管理軟件當做治理公司的萬能良藥,放之四海而皆準,總是從技術層面,或者一些比較空洞的慣用專業(yè)術語反復的解釋ERP系統(tǒng),這很容易給CEO們一個感覺,這東西很流行,也很有用,但我自己或我的組織現(xiàn)階段很難把握和控制它,CEO們會從心底里滋生不安全和不可控的想法。
大體來說,企業(yè)管理軟件最重要的有三個方面的應用。如果CEO們能把重點放在這三個方面的應用,那應該就代表ERP項目實施成功了。首先,企業(yè)管理軟件能將一切必要的信息在企業(yè)內(nèi)部進行有序的共享;其次,它可以將很多的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過計算,統(tǒng)計得到?jīng)Q策需要的有價值的數(shù)據(jù);最后,也是最重要的,企業(yè)管理軟件,要求團隊成員嚴格按流程辦事。
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文章來源:音響網(wǎng)