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幾年來，網(wǎng)絡(luò)視頻會議的贊歌此起彼伏。網(wǎng)絡(luò)視頻會議被廠商和媒體包裝為提高協(xié)作效率以及企業(yè)信息化的最佳解決方案之一。
網(wǎng)絡(luò)視頻會議確實能夠解決企業(yè)在跨區(qū)域多方交流方面的需求，它不僅可以節(jié)約大量的會議差旅費(fèi)用和時間極大地提高開會效率，還能適應(yīng)某些特殊情況，由其是交通不發(fā)達(dá)地區(qū)的會議和各種需緊急召開的會議。由于不需要大額投資和專人維護(hù)，每人只需支付幾百到幾千元的費(fèi)用即可召開視頻會議、共享數(shù)據(jù)，通過互聯(lián)網(wǎng)召開視頻會議的需求因而變得越來越普遍。在當(dāng)前的視頻會議應(yīng)用中，已擁有一些相當(dāng)成熟的應(yīng)用：遠(yuǎn)程商務(wù)會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等業(yè)務(wù)。然而這并不能說明網(wǎng)絡(luò)視頻會議已經(jīng)得到了很好的應(yīng)用，已成為企業(yè)辦公的必備工具。
需求旺盛，問題多多
在中國，互聯(lián)網(wǎng)視頻會議已有8年的歷史，但互聯(lián)網(wǎng)視頻會議在一片叫好聲中并沒有真正的興起。很多企業(yè)應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)視頻會議效果并不盡如人意，難以普及性使用，這主要是兩方面原因造成的：
首先，視頻會議可以說是集網(wǎng)絡(luò)、視頻和音頻為一體的遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)，它的系統(tǒng)組成雖然算不上極其復(fù)雜，但對環(huán)境要求比較高，由其是對帶寬的要求。傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)更多的是應(yīng)用專線環(huán)境，但高昂的專線費(fèi)用（10萬元/年/站點(diǎn)）是普通企業(yè)無法承擔(dān)的。目前，絕大多數(shù)中國企業(yè)的視頻會議是通過Internet互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境實現(xiàn)的，雖然通訊費(fèi)用得到了有效降低，但大眾化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境一旦被應(yīng)用于商務(wù)視頻會議，就顯得“力不從心”起來——語音、圖像質(zhì)量難以保障。會議過程中經(jīng)常會產(chǎn)生回音、噪音，甚至無法聽清會議內(nèi)容；視頻畫面的延遲更是斯通見慣，延遲時間甚至可達(dá)30秒以上，視頻徹底失去意義。低質(zhì)量和不可靠的語音、圖像品質(zhì)根本無法保證會議效果，這無疑極大提高了會議的時間成本，完全違背了企業(yè)召開遠(yuǎn)程視頻會議的初衷。
其次，召開視頻會議需要相對較長的準(zhǔn)備時間。與電話會議的一根電話線、一部電話以及網(wǎng)絡(luò)會議的一部電腦和網(wǎng)絡(luò)信號相比，視頻會議需要準(zhǔn)備的硬件設(shè)備要復(fù)雜的多。麥克風(fēng)、攝像頭、電腦、甚至投影設(shè)備。如果參與者是首次加入視頻會議還需下載安裝專門的軟件，中國絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會議公司并沒有考慮互聯(lián)網(wǎng)安全帶來的挑戰(zhàn)，因此絕大多數(shù)的安裝，在IT管理嚴(yán)格的企業(yè)是被完全禁止的，這就使在中國召開網(wǎng)絡(luò)視頻會議變得越來越困難，這種挑戰(zhàn)還將隨著互聯(lián)網(wǎng)安全的管理越發(fā)凸顯，使用者不能隨時隨地召開網(wǎng)絡(luò)視頻會議。失去便捷性應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)視頻會議同樣失去了廣闊的市場。
解決方案其實很簡單
在文章開篇，我們反復(fù)談到了網(wǎng)絡(luò)視頻會議為企業(yè)帶來的價值，誠然網(wǎng)絡(luò)視頻會議在中國市場的普及推廣還面對著諸多挑戰(zhàn)，但市場需求并未因此衰減，反而有越來越多的企業(yè)希望通過互聯(lián)網(wǎng)召開即時遠(yuǎn)程會議，以提高企業(yè)整體協(xié)作效率。參考全球遠(yuǎn)程會議發(fā)展歷程，解決方法其實并沒有想象的那么難。
分流部分功能，減少對互聯(lián)網(wǎng)資源的占用。在召開網(wǎng)絡(luò)視頻會議的同時加開電話會議。盡可能減少語音通話對互聯(lián)網(wǎng)資源的占用，以保障視頻圖像的流暢、連續(xù)。事實上，這種將互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)相結(jié)合的會議方式早已在網(wǎng)絡(luò)會議中得以應(yīng)用。全球企業(yè)用戶99%的情況是同時使用網(wǎng)絡(luò)會議+電話會議，而不是通過互聯(lián)網(wǎng)同時傳輸語音和視頻。
通過對供應(yīng)商服務(wù)能力、技術(shù)能力、專業(yè)能力的考核，來選擇真正具有運(yùn)營實力的遠(yuǎn)程會議供應(yīng)商，將網(wǎng)絡(luò)視頻會議過程中的一切潛在風(fēng)險轉(zhuǎn)交給供應(yīng)商解決。當(dāng)然，這無疑給遠(yuǎn)程會議供應(yīng)商帶來巨大的挑戰(zhàn)，只有那些具有專業(yè)軟件技術(shù)能力及完整SAAS平臺的企業(yè)才可能實現(xiàn)，企業(yè)只需要打開HTTP或HTTS端口即可使用。
今天在美國70%的商務(wù)人士都在使用遠(yuǎn)程會議。利用電話會議來傳輸語音，利用網(wǎng)絡(luò)來傳輸視頻和數(shù)據(jù)，中國遠(yuǎn)程會議服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者——全時，已在中國率先推出融合電話和網(wǎng)絡(luò)視頻會議的新一代服務(wù)。
在全時的努力下，網(wǎng)絡(luò)視頻會議也從“貴族消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍傩障M(fèi)”，月均不到1000元的花費(fèi)，使1000萬中國中小企業(yè)也可體驗到現(xiàn)代化協(xié)作的快感。
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文章來源：大洋網(wǎng)
