今天,雙12在寒冬之中火爆來襲。2019年的雙11剛剛落下帷幕,天貓成交額突破 2,684億元,京東累計下單金額突破 2,044億元。電商巨頭銷售額再創(chuàng)新高,然而,成績的背后我們似乎也看到了隱憂的存在。
天貓、京東雙11銷售額雖較去年仍有增長,但趨勢已經(jīng)放緩。電商平臺面臨的行業(yè)性壓力逐漸浮出水面,互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失的問題進一步加劇,中國網(wǎng)絡(luò)零售額整體增長趨勢已然放緩。中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模增速放緩
尋找新的增長點,成為各大電商平臺的當務(wù)之急。經(jīng)濟下行的大背景不僅涉及到創(chuàng)投環(huán)境的變化,也與居民消費水平及習慣息息相關(guān)。更精細化的人-貨-場的獲客及運營方式,成為增量與存量市場中新的增長空間。
作為”人-貨-場“三方有力的串聯(lián)者,作為場景化氛圍最佳的營造者,作為從流量入場到互動營銷,再到留存轉(zhuǎn)化全鏈路用戶行為的沉淀方,直播正逐漸成為電商平臺的標配。
直播是如何拉動電商平臺對外提高轉(zhuǎn)化效率、對內(nèi)降低運營成本的呢?在這個“人人皆主播,萬物皆可播”的時代,我們總結(jié)出“五新”,即五種“直播+電商”的新玩法,作為電商平臺新的增長點介紹給大家。
新產(chǎn)品
歐派家居新品發(fā)布會
借勢發(fā)布新產(chǎn)品,是如今”電商+直播“的新興玩法之一。成立于1994年的歐派家居,選擇微吼對新品發(fā)布會進行了全程直播。這場時長達3小時的直播,吸引了7萬余名觀眾線上觀看。
歐派家居新品發(fā)布會直播頁面
本場發(fā)布會上,歐派重磅推出集洗滌、備餐、烹飪、收納、品質(zhì)生活五大系統(tǒng)功能于一體的全能系列櫥柜。為了完美呈現(xiàn)櫥柜的卓越品質(zhì),微吼執(zhí)行專家多次前往會場實地考察,根據(jù)發(fā)布會場地、分會場位置、舞臺燈光效果等特性,因地制宜,運用多臺攝像機搭配搖臂拍攝。面對細節(jié),近景拉近,攝像機推進;遠景之處,搖臂360°全維度攝像;近遠景切換自如,櫥柜細節(jié)盡收眼底。
歐派家居發(fā)布新品櫥柜 直播效果堪稱完美
有了身臨其境的直播效果加持,聯(lián)動線上線下的互動留言刷屏不斷,產(chǎn)品細節(jié)、銷售價格、售后服務(wù)等顧客的關(guān)鍵疑問被一一解答。加之紅包、抽獎、禮券等豐富的營銷功能被嵌入直播,錦上添花之中,顧客又可以點擊商品卡片,直接跳轉(zhuǎn)購買頁面。轉(zhuǎn)化過程被牢牢鎖定在線上,避免回落至線下。
新場景
紫光物聯(lián)直播逛展
紫光物聯(lián),全屋無線智能家居系統(tǒng)知名品牌,專注于智能家居已達十年。如何將智能家居的前沿概念普及給消費者,從而拉動銷售?紫光物聯(lián)選擇與微吼合作,并將直播帶進了合作展廳這一新場景之中。
紫光物聯(lián)攜觀眾直播看展
紫光物聯(lián)邀請智能家居專家,結(jié)合直播看展,帶領(lǐng)線上顧客”走進“智能家居樣板間。直播前,活動邀請卡在社交圈內(nèi)裂變傳播,吸引眾多觀眾;直播中,流暢的連麥互動,讓觀眾的在一問一答中對智能家居有了深入了解。更有紅包雨從天而降、問卷調(diào)查實時反饋,觀眾的注意力被牢牢直播逛展牢牢吸引。
紫光物聯(lián)利用直播切入養(yǎng)老院場景
值得注意的是,紫光物聯(lián)將智能家居項目與養(yǎng)老院等垂直場景緊密結(jié)合起來。在直播逛展與直播講解中,覆蓋到養(yǎng)老院場景,推出智能養(yǎng)老方案等明星項目。借助直播強大的互動展示效果,一批養(yǎng)老院大客戶被紫光物聯(lián)納入囊中!
新體驗
寺庫KOL帶貨高端體驗
寺庫集團是中國最大的線上線下精品生活方式的平臺,取得了中國及亞洲地區(qū)高端在線市場第一的市場份額。奢侈品市場小眾、封閉、圈子獨特,重視效率的電商平臺似乎難以提供奢侈品帶來的“高端溢價”。而與微吼合作的寺庫,卻利用直播為顧客帶來了全新體驗。
寺庫玩轉(zhuǎn)KOL直播帶貨
寺庫將直播嵌入app中,首頁醒目位置與發(fā)現(xiàn)版塊都能看到對應(yīng)于垂直領(lǐng)域的KOL。懂貨且專業(yè)性極強的KOL們,不僅比線下店員更了解奢侈品細節(jié)及品牌故事,還能在直播中分享自己的生活態(tài)度,傳遞時尚穿搭技巧。利用內(nèi)容帶動銷量,KOL顯然能為顧客提供更好的購物體驗。
此外,微吼為寺庫定制開發(fā)了專屬直播產(chǎn)品,適配寺庫頭條彈出消息、寺庫頭條主頁、小程序主頁、微信公眾號 、WAP網(wǎng)頁一系列渠道。
微吼還設(shè)計研發(fā)出更加適合C端觀眾觀看、咨詢、點贊、互動、購買的直播觀看頁和購買轉(zhuǎn)化途徑,讓觀眾在觀看和購買中都獲得更加舒適便捷的體驗。與微吼合作后,寺庫在幾次大促中,創(chuàng)下業(yè)績新高。
新架構(gòu)
云集賦能店主塑造S2B2C架構(gòu)
”社交電商第一股“云集,成立四年,成交總規(guī)模超過200億元,被一些行業(yè)人士稱為”最大微商“。如果說,云集與微吼合作,利用直播的力量賦能整個S2B2C新架構(gòu),這并不夸張。
在會員分銷制架構(gòu)下,云集店主對整個盈利模式起到至關(guān)重要的作用。微吼將直播嵌入到為新手店主提供快速進階課程的”錢潮學院"app中;又在云集app“發(fā)現(xiàn)”版塊內(nèi)嵌“爆款小組”,通過直播推薦旗下爆款產(chǎn)品。
直播嵌入云集app 曝光小組刺激業(yè)績飆高
云集“爆款小組”出品的直播視頻,僅APP端平均單次就達7萬人次觀看量,直接刺激了銷售業(yè)績的爆發(fā)式增長。
云集對內(nèi)借助直播強大的互動功能培訓店主帶貨技巧,對外依靠直播獨有的線上直復營銷能力打通獲客轉(zhuǎn)化通道,更通過直播與眾多品牌聯(lián)合營銷造勢,真正做到多管齊下,以直播之力賦能新架構(gòu)。
新培訓
亞馬遜直播專題體系化培訓
成立于1995年,總部位于美國西雅圖的亞馬遜,是全球最早的跨境電商公司之一?缇畴娚探M織復雜、流程繁瑣,如何合理高效地對分布于全球的店家進行培訓,成為了亞馬遜能否成長壯大的關(guān)鍵所在。
亞馬遜專題培訓直播間
亞馬遜與微吼合作后,推出了直播培訓專題,對開店流程、各國法規(guī)、當?shù)仫L俗、銷售技巧等核心問題進行了系統(tǒng)化直播講解。
直播可實現(xiàn)線上聚集,實時傳達,再加上微吼提供了文檔/白板/PPT等演示功能,參訓人員通過聊天、連麥在線溝通;課后一鍵回放,內(nèi)容復用,智能學情分析評估培訓效果,以便查漏補缺。
2019亞馬遜全球開店跨境峰會直播頁面
而今天,2019亞馬遜全球開店跨境峰會正在直播之中。直播再次采用專題呈現(xiàn)方式,以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主題的【創(chuàng)無界】會場與側(cè)重于運營干貨的【運無界】會場可在專題頁內(nèi)自由切換。目前,直播間內(nèi)已云集近十萬海內(nèi)外店家觀看。
電商直播雖然形式眾多,最終從預熱傳播到直播間高頻互動等一系列觀眾行為數(shù)據(jù)都被微吼沉淀記錄了下來,并通過智能分析,對觀眾進行標簽化管理。自此,一套精準觸達、高效轉(zhuǎn)化、指導后續(xù)直播活動的閉環(huán)已然形成。
電商,如今可謂風口上的寵兒。然而,過去諸多行業(yè)也曾站上風口,被時代寵愛。時過境遷,唯有掌握新趨勢、新方法,方能立于不敗之地。“直播+電商”新玩法多種多樣,到底哪一種適合你呢?
微吼占國內(nèi)商務(wù)直播市場73%份額
目前,微吼已經(jīng)為30萬+企業(yè)客戶
提供了400萬場直播
覆蓋了1.6億人群
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