2020總體形勢很嚴(yán)峻，但也蘊藏著巨大的機會。由于面臨的不確定性和風(fēng)險性成為常態(tài)化，倒逼我們?nèi)ふ腋咝У臄?shù)字化解決方案的落地，通過與戰(zhàn)略思維、消費場景、組織人員、商品供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程的整體融合，提升企業(yè)的經(jīng)營效益和效果。
疫情后時代，如何布局企業(yè)下一步的數(shù)字化策略和行動計劃；如何運營私域流量提升轉(zhuǎn)化率；如何開展員工線上及數(shù)字化營銷和服務(wù)；如何構(gòu)建全渠道運營體系及IT架構(gòu)；如何開展數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策分析、消費洞察及會員生命周期精細(xì)化管理......成為零售和餐飲企業(yè)關(guān)注的焦點和變革的重心內(nèi)容。
根據(jù)《疫情對零售（餐飲）企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程及應(yīng)對策略》調(diào)研報告總結(jié)，此次疫情催化了眾多零售餐飲企業(yè)高層管理者、運營者、甚至是門店員工對數(shù)字化力量的觀念認(rèn)知和決心。面對不確定性，挖掘數(shù)字化運營核心價值——本屆大會為期兩天的2020智慧商業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化高峰論壇將邀請優(yōu)秀的零售（餐飲）企業(yè)數(shù)字化大咖進(jìn)行數(shù)字化運營+智能化技術(shù)應(yīng)用落地實施的精彩分享，圍繞戰(zhàn)略、理念、策略、組織、系統(tǒng)、運營、方案等體系要素。
全國的零售與餐飲企業(yè)數(shù)量眾多，業(yè)態(tài)不同，隨著疫情后時代全面數(shù)字零售時代的到來，迫切需要數(shù)字化、智能化、精準(zhǔn)營銷、精益化管理水平的提升，都需要一套成熟的整體IT解決方案提供轉(zhuǎn)型和發(fā)展驅(qū)動力。作為一個為各地零售、餐飲企業(yè)提供IT服務(wù)的的服務(wù)商群體。2020年，時代又賦予了這個群體新的使命。
廠商和服務(wù)商企業(yè)如何幫助用戶走出低谷，通過線上線下融合、數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)和經(jīng)營管理的深度結(jié)合，提升效益和效率，在危機中找到新的生機。
全國各地渠道商伙伴的角色，亟需從銷售型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，服務(wù)商提供的絕不僅僅是一個進(jìn)銷存管理體系，而是一個全方位數(shù)字化管理架構(gòu)，通過線上線下數(shù)據(jù)化，提高數(shù)字化服務(wù)的效率；幫助用戶解決痛點，成為用戶信賴的合作伙伴，這也是當(dāng)前渠道商面臨的重大課題，同時也形成了本地化區(qū)域服務(wù)商企業(yè)的門檻。本屆大會的智慧零售與餐飲聯(lián)盟高層會議、全國商業(yè)IT服務(wù)聯(lián)盟新零售數(shù)字化運營服務(wù)體系培訓(xùn)大課，行業(yè)大咖將深度碰撞交流，相互賦能，攜手共進(jìn)。誠摯邀請您共同打造一年一度的智慧商業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化行業(yè)盛會，合作共贏！
大會主題
深度聚焦零售（餐飲企業(yè)）業(yè)態(tài)和場景創(chuàng)新，探討如何利用數(shù)字化新模式、技術(shù)、解決方案、增值服務(wù)，通過觸點數(shù)字化、運營數(shù)據(jù)化和決策智能化，進(jìn)而形成所在業(yè)態(tài)的數(shù)字化核心競爭力，賦能數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，提質(zhì)降本增效，助力企業(yè)在不確定性時代挖掘數(shù)字化運營核心和實現(xiàn)路徑！
歡迎出席7月22-24日在湖南國際會展中心芒果館（長沙）召開的第十三屆商業(yè)信息化行業(yè)大會暨2020智慧商業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化高峰論壇及展覽會，同期舉辦“全國智慧零售與餐飲行業(yè)優(yōu)秀用戶企業(yè)、IT企業(yè)、服務(wù)商企業(yè)頒獎晚宴”。
大會亮點
核心議題
從信息化到數(shù)字化、智能化的演變，助力智慧商業(yè)降本增效
數(shù)字化運營局部重點或全鏈路實戰(zhàn)心得體會，現(xiàn)場干貨分享
運營私域流量的新商業(yè)模式和高效數(shù)字化方案
用戶需求場景化，會員營銷如何從流量增長到會員周期精細(xì)化管理
直播帶貨的新商業(yè)運營模式2.0
門店數(shù)字化運營，終端設(shè)備如何抓住后浪新機會
推進(jìn)全渠道運營需要系統(tǒng)架構(gòu)的支持;企業(yè)的中臺策略的高效落地應(yīng)用
借助數(shù)據(jù)和智能重塑消費者互動
提升數(shù)據(jù)洞察力，做好數(shù)據(jù)商業(yè)智能
數(shù)據(jù)驅(qū)動精細(xì)化運營管理，回歸商業(yè)本質(zhì)
連鎖體系管控的高效數(shù)字化運營
商品與供應(yīng)鏈數(shù)字化運營、到家、到店的物流配送難點和痛點
業(yè)務(wù)與IT的緊密融合；CIO助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈、云服務(wù)加快從數(shù)字化到數(shù)智化進(jìn)程
日程安排
一、7月21日——2020年智慧零售與餐飲聯(lián)盟高層會議、全國商業(yè)IT服務(wù)商聯(lián)盟大會暨新零售數(shù)字化運營服務(wù)體系培訓(xùn)大課重磅開啟
在大會展覽開幕的前一天下午7月21日召開2020年智慧零售與餐飲聯(lián)盟高層會議、2020全國商業(yè)IT服務(wù)商聯(lián)盟暨新零售數(shù)字化運營服務(wù)體系培訓(xùn)大課，邀請來自全國的優(yōu)秀服務(wù)商企業(yè)、數(shù)字化運營專家、深入探討IT渠道商從產(chǎn)品經(jīng)銷到服務(wù)商的轉(zhuǎn)型升級、用戶方案成熟應(yīng)用和價值最大化。通過專家培訓(xùn)和業(yè)界交流，拉開商業(yè)信息化應(yīng)用工程師人才鑒定和培養(yǎng)的序幕。促進(jìn)各地培養(yǎng)一批具有用戶服務(wù)能力的服務(wù)商企業(yè)，能夠本地化及時支持用戶的需求，為用戶提供整體解決方案和更有價值的服務(wù)。同時舉辦“全國商業(yè)IT服務(wù)聯(lián)盟授牌儀式（每家經(jīng)銷商企業(yè)一人免費參加）”。
二、7月22日——2020智慧商業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化高峰論壇暨CIO聯(lián)盟會議
大會將召開2020智慧商業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化高峰論壇，進(jìn)行一場數(shù)字化運營及能力構(gòu)建的交流盛會，將邀請業(yè)內(nèi)專家、標(biāo)桿及代表性零售（餐飲）企業(yè)CIO、信息主管、技術(shù)主管、全渠道/電商/運營負(fù)責(zé)人，共同探討商業(yè)信息化到數(shù)字化、場景化、智能化的發(fā)展演變，以及新技術(shù)與新運營的有機融合，數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，驅(qū)動運營效益提升！（每家用戶企業(yè)兩人免費參加）。
三、7月23日 2020智慧商業(yè)新模式、新技術(shù)、新增長專題論壇
本屆大會將設(shè)置細(xì)分業(yè)態(tài)關(guān)于新模式、新技術(shù)、新增長專題論壇，進(jìn)行一場數(shù)字細(xì)分商業(yè)領(lǐng)域的交流盛會，將邀請業(yè)內(nèi)專家、各細(xì)分業(yè)態(tài)用戶企業(yè)CIO、信息主管、技術(shù)主管、全渠道/電商/運營負(fù)責(zé)人，共同探討商業(yè)信息化到數(shù)字化、場景化、智能化的發(fā)展演變，以及新業(yè)態(tài)、新技術(shù)與新運營的有機融合，數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，驅(qū)動運營效益提升！
四、7月22-24日，2020智慧商業(yè)信息化展覽會——賦能智慧商業(yè)經(jīng)營的落地技術(shù)方案成果展示
技術(shù)涵蓋：新商業(yè)智能硬件的開發(fā)平臺和技術(shù)服務(wù)、賦能新零售落地技術(shù)方案、數(shù)字化及數(shù)據(jù)運營（中臺系統(tǒng)、ERP、OMS、WMS、EHR）、小程序、自助收銀、人臉識別、全渠道與O2O解決方案、零售(餐飲)POS軟硬件、智能POS及聚合支付、云服務(wù)、云POS與SAAS、大數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)分析和BI）、SCRM（會員營銷、社群營銷、社交營銷）CRM（會員管理）、供應(yīng)鏈與物流配送、自助服務(wù)、電子秤及稱重、打印、云打印、掃描、RFID、電子價簽、電子貨架、人工智能(AI)（智能攝像頭、全息技術(shù)、智能機器人、智能終端、智能貨柜、智能客服、智能安防、AR/VR）通信技術(shù)：5G技術(shù)新應(yīng)用、AIoT+5G、區(qū)塊鏈技術(shù)等眾多優(yōu)秀的IT新技術(shù)和新服務(wù)商、軟硬件和解決方案提供商、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新科技企業(yè)展示最新成果，吸引全國各地的各業(yè)態(tài)終端用戶、眾多實力經(jīng)銷商、渠道商、系統(tǒng)集成商等前來觀摩了解、交流供需、洽談合作。
