引子:在某些人的思維里,數(shù)字標牌正在被有意識或無意識的成為了一種商品和單一的產(chǎn)品。產(chǎn)品有售后服務,如今,售后的服務質(zhì)量怎樣比產(chǎn)品質(zhì)量本身更重要。很多企業(yè)已經(jīng)有注意到這一點,于是就兩條腿走路,一方面大力推產(chǎn)品,另一方面抓服務,可是,果真這樣就足夠了嗎?
標準一直是數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)的熱點話題之一,標準缺失、標準滯后也一直是數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。假設有出臺數(shù)字標牌的國家和行業(yè)標準,但這些標準能否真正成為指導企業(yè)發(fā)展的準則還需要時間的檢驗,F(xiàn)階段我國數(shù)字標牌的國家標準、行業(yè)標準、區(qū)域標準、企業(yè)標準等如何制定,需要各界認真思考,應該打造協(xié)調(diào)一致、互為補充的標準體系,以規(guī)范產(chǎn)品和市場行為。
從行業(yè)標準和市場監(jiān)督的角度來說,標準和規(guī)范的制定對于產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展無疑是非常重要的。標準本身可以有多個層次,國家標準要注意與國際接軌;區(qū)域標準既要符合國家標準的基本規(guī)范,又要根據(jù)實際的現(xiàn)狀規(guī)范相應要求,作為國家標準的補充。因此,通過實踐不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷改進,持續(xù)完善標準,對推動和完善國家標準具有重要意義。從另一角度看,國內(nèi)數(shù)字標牌市場同時面臨標準不統(tǒng)一的問題。雖然在國內(nèi)外眾多企業(yè)參與之下,這一市場表現(xiàn)的異常熱鬧,不過表面喧囂之下卻是標準不統(tǒng)一、產(chǎn)品不兼容。國內(nèi)數(shù)字標牌行業(yè)很多人“都看得到規(guī)模、看得到增長,卻看不到統(tǒng)一標準的意義”,這種現(xiàn)象反映了國內(nèi)數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)十分欠缺對信息發(fā)布系統(tǒng)本質(zhì)的理解,不能理解數(shù)字標牌媒體產(chǎn)業(yè)的本質(zhì),也就不可能在短期內(nèi)建立起良性的數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)的“核心商業(yè)模式”。國外的研發(fā)機構和企業(yè)在開發(fā)一款數(shù)字標牌產(chǎn)品之前都會弄清楚整個產(chǎn)業(yè)的價值鏈,“這個系統(tǒng)誰所有、誰使用、做什么用、誰來埋單”。正是因為國外市場在這些方面的成熟,才成就了國外數(shù)字標牌軟件在廣告推送、業(yè)務狀態(tài)監(jiān)督和統(tǒng)計記錄等方面的諸多先進性。
但是,不可否認,我國數(shù)字標牌行業(yè)相關標準出臺確實較為緩慢,其原因是多方面的。
第一、數(shù)字標牌從國外發(fā)達國家到被國內(nèi)的企業(yè)和廣告公司吸收先進的廣告創(chuàng)意到實現(xiàn)市場普及時間不長,數(shù)字標牌進入我國市場僅10余年,無論是總的裝機量還是單體工程的規(guī)模都非常小,談不上“成熟”。
第二,數(shù)字標牌行業(yè)涉及多個領域和行業(yè)。數(shù)字標牌不同于傳統(tǒng)的行業(yè)媒體,被喻為"第五媒體"。從標準的制定來說,由于數(shù)字標牌橫跨了多個行業(yè),因此在制定標準的權力和責任歸屬上,需要多方的溝通和協(xié)調(diào)。
第三,由于數(shù)字標牌是一項新興的行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)的專業(yè)委員會對此了解不多,中國又缺乏體量足夠大、對行業(yè)有足夠影響的企業(yè),這給標準的制定增加了幾分額外的難度。
第四,數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還并不成熟,其技術并沒有定型,技術發(fā)展變化更新快,也給標準的制定帶來一定的困難。
對此,數(shù)字標牌行業(yè)標準制定不妨從以下幾個方面考慮:
第一,標準體系的建立,應當充分發(fā)揮官產(chǎn)學研的協(xié)同合作作用,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢,按照項目任務的形式發(fā)動多個優(yōu)勢單位協(xié)調(diào)攻關,充分研討和試驗,并充分借鑒國際相關標準,建立適合我國行業(yè)發(fā)展特點的標準體系。標準制定是為產(chǎn)業(yè)保駕護航的,不能成為部分企業(yè)為商業(yè)利益而設置的門檻。
第二,標準要建立在相對成熟的產(chǎn)品或技術之上。一些技術和產(chǎn)品尚未完全定型,如果急于制定標準就限制了以后的產(chǎn)品開發(fā)和技術發(fā)展。因此,可以考慮出臺一些術語、測試方法之類的基礎性規(guī)范和標準,以便規(guī)范市場,結(jié)束無序競爭。
第三,標準體系包括了國家標準、地方區(qū)域標準、企業(yè)標準,三者是相輔相成的。地方標準的不斷出臺為國家標準的建立奠定了較好的基礎。企業(yè)標準、地方標準是國家標準體系的重要組成部分,比如企業(yè)標準,具體到本企業(yè)特性化產(chǎn)品的相關標準,是國家和地方標準的具體細化和體現(xiàn),因此,企業(yè)和地方標準的制定應更加細致,企業(yè)標準一般來講應高于國家標準。
第四,標準出臺后,尤其是強制性的標準出臺后,市場監(jiān)管部門應當迅速建立起監(jiān)管、準入、認證、檢測等制度,同時加強標準的宣傳和貫徹。
隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和國際市場競爭的日趨激烈,標準的作用和地位日趨突出。標準競爭成為繼產(chǎn)品競爭、品牌競爭后又一種層次更深、水平更高、影響更大的競爭形式。對于數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)來講,目前當務之急是盡快出臺和發(fā)布國家標準,實施標準戰(zhàn)略,促進企業(yè)技術進步,提升企業(yè)競爭力,推動數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展
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文章來源:谷子