小河街道，位于杭州城北。京杭大運(yùn)河、余杭塘河、西塘河三水交匯，為小河街道注入了包容、開(kāi)放、變革的基因。數(shù)字化浪潮下，街道、社區(qū)紛紛尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，小河街道也不例外。
早在2017年，小河街道就開(kāi)始了基層數(shù)字治理工作的探索，2019年，正式上線“城市眼·云共治·小河網(wǎng)驛”平臺(tái)， 并入選2020全國(guó)政法智能化建設(shè)智慧治理優(yōu)秀創(chuàng)新案例。幾年的努力，小河街道市容整潔有序、百姓安居樂(lè)業(yè)，走出了基層治理和服務(wù)的小河模式。
在智涌錢塘2021 AI CLOUD 生態(tài)大會(huì)上，�？低曈行液托『咏值傈h工委書(shū)記鐘鳴聊了聊小河街道數(shù)字治理的那些事兒。
數(shù)字治理始于問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)
在鐘鳴眼里，小河街道并不小，它一邊連接著古老的運(yùn)河文化與現(xiàn)代文明，一邊承載著轄區(qū)內(nèi)7.5萬(wàn)人口的幸福追求。在城市化進(jìn)程中，小河街道和全國(guó)其他老城區(qū)街道一樣，也曾面臨著攤位橫飛、垃圾成堆、車輛亂停等各種問(wèn)題。
針對(duì)這些問(wèn)題，鐘鳴和同事們做了很多嘗試，但效果甚微，“在這個(gè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)原有的經(jīng)驗(yàn)和模式治標(biāo)不治本，比如，一些亂擺亂放影響正常通行的攤位，我們?nèi)藖?lái)了，他們收起來(lái)，我們前腳剛走，他們后腳又?jǐn)[了出來(lái)。我們的人力、物力是有限的，但問(wèn)題會(huì)持續(xù)發(fā)生，如何精準(zhǔn)的找到這些點(diǎn)，如何與它產(chǎn)生鏈接，如何解決它，是困擾我們基層治理最主要的難點(diǎn)�！�
問(wèn)題迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，“�？低暤腁I技術(shù)首先幫我們解決了量大面廣的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。迅速把我們想了解的事件提取出來(lái)，推動(dòng)線上線下治理流程閉環(huán)。沒(méi)有這一步，后面的工作都是空談�！�
數(shù)字治理需要構(gòu)架平臺(tái)框架
解決了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題后，鐘鳴和同事又面臨著另外一個(gè)困境，那就是數(shù)據(jù)是無(wú)限的，如何讓數(shù)字治理落地？讓數(shù)據(jù)由“有人看”變?yōu)椤坝腥烁伞薄?/P>
“我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字治理更需要有個(gè)框架，大量的數(shù)據(jù)匯聚過(guò)來(lái)，怎么才能真正的落到應(yīng)用場(chǎng)景中去？�？低� AI CLOUD，邊緣感知、按需匯聚、分層認(rèn)知、分級(jí)應(yīng)用的建設(shè)原則，和我們基層治理的理念不謀而合。于是，我們花了1年多的時(shí)間和�？堤接懟鶎又卫砜蚣軜�(gòu)建的問(wèn)題，打造了小河網(wǎng)驛平臺(tái)，目的是為了讓各級(jí)部門更好地去承接各類應(yīng)用�！�
目前，已經(jīng)上線使用的小河網(wǎng)驛平臺(tái)，將AI識(shí)別與街域自治相結(jié)合，分別對(duì)應(yīng)街道黨政辦、黨建辦、區(qū)域發(fā)展辦、公共管理辦、公共服務(wù)辦、平安建設(shè)辦6個(gè)科室，并根據(jù)這六大板塊相應(yīng)科室設(shè)定了42個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，確保每一個(gè)問(wèn)題都能找到“對(duì)的人”。
數(shù)字治理忠于有溫度的智慧服務(wù)
數(shù)據(jù)不是冰冷的，在鐘鳴心中，數(shù)字賦能是為人賦能，是以人為中心的數(shù)字賦能，而不是以數(shù)字為中心來(lái)進(jìn)行人的治理。本著這個(gè)理念，小河街道做了很多民生服務(wù)場(chǎng)景。
“比如通過(guò)用水的維度來(lái)為獨(dú)居老人提供幫助和照料。前段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)獨(dú)居老人家里幾個(gè)月一直是大水流，社區(qū)干部便上門了解情況，后來(lái)發(fā)現(xiàn)老人耳朵不好，抽水馬桶壞了，水一直在流。”鐘鳴感慨道，“這是社區(qū)居民生活中的一件小事，但是一旦碰到大事的時(shí)候，我們就能夠全面感知，更及時(shí)地去發(fā)現(xiàn)，去了解，去主動(dòng)提供上門服務(wù)。”
在鐘鳴和同事們心中，形勢(shì)在變化、目標(biāo)在迭代、工具在升級(jí)，但以人民為中心的價(jià)值取向從來(lái)沒(méi)有變。小河街道全面推進(jìn)數(shù)字化改革，不斷探索并優(yōu)化基層“智”治，最終目的還是為了讓更多人參與到共建共享的過(guò)程中來(lái)，以提升人民的獲得感與幸福感。
海康威視是以視頻為核心的物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，面向全球提供綜合安防、智慧業(yè)務(wù)與大數(shù)據(jù)服務(wù)。
�？低暼騿T工超26000人（截止2017年底），其中研發(fā)人員和技術(shù)服務(wù)人員超13000人，研發(fā)投入占企業(yè)銷售額的7-8%，絕對(duì)數(shù)額占據(jù)業(yè)內(nèi)前茅。�？低暿遣┦亢罂蒲泄ぷ髡締挝唬院贾轂橹行�，建立輻射北京、上海、重慶、武漢、新疆以及加拿大蒙特利爾、美國(guó)硅谷和英國(guó)利物浦的研發(fā)中心體系，并計(jì)劃在西安、武漢、成都、重慶和石家莊建立新的研發(fā)基地。�？低晸碛幸曇纛l編解碼、視頻圖像處理、視音頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等核心技術(shù)，及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等前瞻技術(shù)，針對(duì)公安、交通、司法、文教衛(wèi)、金融、能源和智能樓宇等眾多行業(yè)提供專業(yè)的細(xì)分產(chǎn)品、IVM智能可視化管理解決方案和大數(shù)據(jù)服務(wù)。在視頻監(jiān)控行業(yè)之外，�？低暬谝曨l技術(shù)，將業(yè)務(wù)延伸到智能家居、工業(yè)自動(dòng)化和汽車電子等行業(yè)，為持續(xù)發(fā)展打開(kāi)新的空間。
�？低曉谥袊�(guó)大陸35個(gè)城市設(shè)立分公司及售后服務(wù)站，在境外，設(shè)立香港、荷蘭、南非、印度、迪拜、美國(guó)、加拿大、巴西、俄羅斯、新加坡、意大利、澳大利亞、法國(guó)、西班牙、波蘭、英國(guó)、韓國(guó)、哥倫比亞、哈薩克斯坦和土耳其等37個(gè)分支機(jī)構(gòu)（截止2017年12月30日）。�？低暜a(chǎn)品和解決方案應(yīng)用在150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在G20杭州峰會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、APEC會(huì)議、荷蘭阿賈克斯、緬甸智能交通、丹麥機(jī)場(chǎng)等重大安保項(xiàng)目中發(fā)揮了極其重要的作用。
�？低暿侨蛞曨l監(jiān)控?cái)?shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高清智能化的見(jiàn)證者、踐行者和重要推動(dòng)者。連續(xù)六年（2011-2016）蟬聯(lián)iHS全球視頻監(jiān)控市場(chǎng)占有率第1位1；連年入選“國(guó)家重點(diǎn)軟件企業(yè)” 2、“中國(guó)軟件收入前百家企業(yè)”3、A&S《安全自動(dòng)化》“中國(guó)安防十大民族品牌”、CPS 《中國(guó)公共安全》“中國(guó)安防百?gòu)?qiáng)”（位列榜首）；2016-2017年， A&S《安全自動(dòng)化》公布的“全球安防50強(qiáng)”榜單中，蟬聯(lián)全球第1位。
2010年5月，�？低曉谏钲谧C券交易所中小企業(yè)板上市，股票代碼：002415，長(zhǎng)期位居中小板市值前3位�；趧�(chuàng)新的管理模式，良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，公司先后榮獲“2016&2017CCTV中國(guó)十佳上市公司”4、“中國(guó)中小板上市公司價(jià)值十強(qiáng)”5、“2016年A股上市公司未來(lái)價(jià)值排行以及A股最佳上市公司”榜首6、“第六屆中國(guó)上市公司口碑榜最佳公司治理實(shí)踐獎(jiǎng)”7、“中國(guó)中小板上市公司投資者關(guān)系最佳董事會(huì)”8"上市公司金牛投資價(jià)值獎(jiǎng)”和“最佳投資者關(guān)系管理獎(jiǎng)”9等重要榮譽(yù)。
�？低暠小皩I(yè)、厚實(shí)、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持將“成就客戶、價(jià)值為本、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、追求卓越”核心價(jià)值觀內(nèi)化為行動(dòng)準(zhǔn)則，不斷發(fā)展視頻技術(shù)，服務(wù)人類。
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