日本零售業(yè)采用觸摸輸入和AR的數(shù)字標(biāo)牌動向愈發(fā)明顯
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零售業(yè)展會“RETAILTECH JAPAN 2011”和“JAPAN SHOP 2011”于3月8日在東京有明國際會展中心開幕（3月11日結(jié)束）。RETAILTECH JAPAN展示的是與流通相關(guān)的信息系統(tǒng)，而JAPAN SHOP展示的是打造商業(yè)空間的產(chǎn)品和服務(wù)。在筆者負(fù)責(zé)的顯示器領(lǐng)域，每年都可以看到很多數(shù)字標(biāo)牌（電子廣告牌）的展示。在此次的這兩個展會上，采用觸摸輸入、圖像識別、AR（augmented reality：擴增實景）的具有雙向功能的數(shù)字標(biāo)牌的展示引人注目。
數(shù)字標(biāo)牌、觸摸輸入、AR等各種雙向功能的陳列柜
其中，裝有2臺液晶顯示數(shù)字標(biāo)牌、能夠觸摸輸入的液晶面板、圖像識別用攝像頭及AR功能等多種部件和功能的的店內(nèi)設(shè)備吸引了參觀者的眼球，該設(shè)備由凸版印刷制造。這些功能與商品陳列柜和樣品供應(yīng)設(shè)備組合在一起，便能夠與客戶進行雙向交流。該設(shè)備在RETAILTECH JAPAN內(nèi)展出。
在右手側(cè)的商品陳列柜上設(shè)有42英寸的液晶顯示屏，能夠顯示該店的促銷活動及其他推薦商品等導(dǎo)購信息。42英寸顯示屏上裝有攝像頭，能夠掌握什么年齡和性別的顧客在店內(nèi)滯留了多長時間。左手側(cè)的樣品供應(yīng)機器上裝有顧客領(lǐng)取樣品所需要的會員認(rèn)證用IC讀卡器、用于抽簽等的可觸摸輸入式液晶面板以及介紹商品的32英寸液晶顯示器。32英寸液晶顯示器上裝有AR功能所需要的攝像頭。
凸版印刷設(shè)想的典型使用流程如下。首先，商店向會員發(fā)送樣品促銷的郵件雜志來吸引顧客。前來領(lǐng)取樣品的顧客要在終端的讀卡器上刷IC卡進行會員認(rèn)證。通過認(rèn)證的顧客可以參加抽簽以獲取樣品。這樣，非常容易地便將參加次數(shù)限定為一人一次。抽中的顧客能夠獲得樣品。當(dāng)然，設(shè)定為“無空簽”也非常簡單。然后，顧客將拿到的樣品對著上面的攝像頭一晃，顧客手拿樣品的身影便出現(xiàn)在32英寸液晶顯示屏上。能在樣品圖像周圍合成顯示更加詳細的商品信息，從而加深顧客對商品的了解。對商品廠家來說，這是促進顧客了解商品的好機會。日后，可以根據(jù)會員認(rèn)證的數(shù)據(jù)通過郵件雜志向領(lǐng)取了樣品的顧客發(fā)送問卷調(diào)查，聽取顧客的意見。
據(jù)凸版印刷介紹，對店鋪而言，“運用該設(shè)備可活躍店面氣氛，提高客流量”；對于顧客而言，“由于面對的是機器，可毫無顧慮地獲取樣品，由此可加深對商品的了解”；對于廠家而言，“運用該設(shè)備能夠高效地聽取眾多客戶的意見”。凸版印刷介紹稱，該設(shè)備將從2010年開始向商店試導(dǎo)入，到2011年正式導(dǎo)入。
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